Petr Škuta Binabago ng Apple ang paninindigan nito sa pag-aayos ng mga keyboard ng MacBook na may mekanismo ng butterfly. Bago, hindi na ipapadala ang mga pagkukumpuni sa mga service center, ngunit ang mga device ay aayusin nang direkta sa site.
Ang mga panloob na kawani sa Apple Stores ay nakatanggap ng mga tagubilin na pinamagatang "Paano magbigay ng suporta sa loob ng tindahan sa mga customer na ang mga Mac ay nakakaranas ng mga isyu sa keyboard." Ang mga technician ng Genius Bar ay pinapayuhan na ang mga pagkukumpuni ay dapat maganap bilang isang bagay na priyoridad at on-site, mas mabuti sa loob ng isang araw ng trabaho.
Maaaring ito ay interesado ka
Hanggang sa karagdagang abiso, karamihan sa mga pag-aayos na nauugnay sa keyboard ay isasagawa on-site. Higit pang mga bahagi ang ihahatid sa mga tindahan upang masakop ang dami ng pag-aayos.
Ang pag-aayos ay dapat unahin upang ang lahat ay malutas sa susunod na araw. Kapag nag-aayos ng device, sundin ang nauugnay na manwal ng serbisyo at maingat na sundin ang lahat ng hakbang.
Ang Apple ay hindi nagbigay ng anumang karagdagang impormasyon sa mga empleyado nito. Gayunpaman, umaasa ang kumpanya sa isang mataas na antas ng kasiyahan ng customer sa mahabang panahon, kaya naman malamang na nagsimula itong mabawasan nang husto ang mga oras ng pagkumpuni at unahin ang mga ito.
Ang orihinal na oras ng pag-aayos ng keyboard ay nasa pagitan ng tatlo at limang araw ng negosyo, minsan higit pa. Ipinadala ng Apple ang mga device sa mga service center at bumalik sa Apple Store. Ang pag-aayos nang direkta sa lugar ay tiyak na isang malugod na pagbilis, bagama't hindi ito masyadong makakaapekto sa ating rehiyon. Ipinapadala ng mga awtorisadong nagbebenta ang device sa isang awtorisadong service center, na Czech Service. Ang oras ng pagkumpuni ay depende dito at ang pagkakaroon ng mga bahagi na nasa stock ng mga technician.
Ang MacBook keyboard repair program ay hindi para sa mga bagong modelo
Ang Cupertino ay unti-unting nagbabago ng saloobin nito sa mga problema sa keyboard. Nang lumabas ang 12" MacBook na may unang henerasyong butterfly keyboard at nagsimulang pumasok ang mga unang customer na may mga problema, hindi sila pinansin. Sa kalaunan, ang parehong mga problema ay unti-unting lumitaw sa MacBook Pros mula 2016. Ang pangalawang henerasyong butterfly keyboard na ipinakilala sa mga computer noong 2017 ay hindi rin nakatulong.
Pagkatapos ng tatlong demanda at malakas na hindi kasiyahan ng customer, sa wakas ay isinama ng Apple ang mga laptop mula 2015 hanggang 2017 sa programa ng pagpapalit ng keyboard nang hindi kinakailangang bayaran ang buong presyo ng pag-aayos. Sa kasamaang palad mga problema ay ipinahayag kahit na sa ikatlong henerasyon ng mga keyboard, na dapat ay protektado ng isang espesyal na lamad sa ilalim ng mga susi.
Kaya kahit na ang 2018 na mga modelo at ang bagong MacBook Air ay hindi naiwasan ang pagkautal, paglaktaw o maling pagpindot sa double key. Kamakailan ay kinilala ng Apple ang problema, ngunit ang mga bagong computer na ito ay hindi pa bahagi ng pinalawig na warranty at programa sa pagpapalit ng keyboard.
Maaaring ito ay interesado ka
Pinagmulan: MacRumors
Inuna ba nito? Diyos ko... May mga pagkakataon na ang pangunahing kinakailangan para sa trabaho ng isang mamamahayag ay ang malaman ang Czech.