Filip Novotny Ang mahusay na personalidad ng advertising at marketing na si Ken Segall ay nasa Prague. Gaya ng ipinaalam namin sa iyo kahapon, personal niyang ipinakita rito ang opisyal na pagsasalin ng Czech ng kanyang aklat Nakakabaliw Simple. Sa pagkakataong ito, nakapanayam namin ang may-akda.
Nagulat ako sa simula ni Ken Segall sa pagsisimula sa pakikipanayam sa akin. Nais niyang malaman ang mga detalye tungkol sa aming server, interesado siya sa mga opinyon at posisyon ng mga editor sa iba't ibang paksa. Pagkatapos noon, binaligtad ang mga tungkulin ng tagapanayam at kinapanayam at marami kaming natutunan na mga kawili-wiling bagay tungkol sa pakikipagkaibigan ni Segall kay Steve Jobs. Tiningnan namin ang kasaysayan at posibleng hinaharap ng Apple.
Video
[youtube id=h9DP-NJBLXg width=”600″ height=”350″]
Salamat sa pagtanggap sa aming imbitasyon.
nagpapasalamat ako.
Una, sabihin sa amin kung ano ang pakiramdam na magtrabaho sa Apple.
Sa Apple o kay Steve?
Kasama si Steve.
Ito ay talagang isang mahusay na pakikipagsapalaran sa aking buhay advertising. Gusto ko palagi siyang makatrabaho. Noong nagsimula ako sa advertising, sikat na siya at hindi ko akalain na magkakaroon ako ng pagkakataon na makatrabaho siya balang araw. Ngunit natapos akong magtrabaho sa Apple sa ilalim ni John Sculley (dating CEO - tala ng editor) bago ako nakakuha ng alok na magtrabaho kasama si Steve sa pag-advertise para sa mga NeXT na computer. Agad akong tumalon sa pagkakataon. Nakakatuwa dahil nasa California si Steve, ngunit ibinigay niya ang responsibilidad para sa NeXT sa isang ahensya sa New York, kaya lumipat ako sa buong bansa sa New York upang magtrabaho kasama si Steve, ngunit kailangan kong mag-commute bawat isang linggo upang makilala siya sa California . May mga regalo si Steve na hindi maikakaila. Masyado siyang kumbinsido sa kanyang mga opinyon, sa tingin ko siya ay isang napaka-komplikadong personalidad. Naririnig mo ang lahat ng mga kuwentong ito tungkol sa kung gaano siya katigas, at iyon ay talagang totoo, ngunit mayroon ding isang bahagi sa kanyang personalidad na napaka nakakaengganyo, karismatiko, nagbibigay-inspirasyon at nakakatawa. Siya ay may napakahusay na pagkamapagpatawa.
Hangga't maayos ang mga bagay, siya ay positibo. But then there were worse times na may gusto siya pero hindi niya nakuha, o may nangyaring masama na naging imposible ang wish niya. Ginagawa niya ang kanyang ginagawa sa sandaling iyon. Sa tingin ko ang susi ay wala siyang pakialam sa iniisip mo. Ang ibig kong sabihin ay ang iyong personal na opinyon. Interesado siya sa kung ano ang iniisip mo tungkol sa negosyo at pagkamalikhain at mga bagay na katulad niyan, ngunit wala siyang problema sa pananakit ng iyong damdamin. Iyon ay susi. Kung hindi mo malagpasan iyon, baka mahirap siyang pakisamahan. Ngunit sa palagay ko, napagtanto ng lahat ng nakatrabaho niya na hindi mo kayang kunin nang personal ang kanyang gagawin.
Mayroon bang kumpetisyon sa Apple para sa mga bagong ad? Kailangan mo bang makipaglaban sa ibang ahensya para sa trabaho?
Una, hindi ako kasalukuyang nagtatrabaho sa Apple. Hindi ako sigurado kung ito ang hinihiling mo, ngunit ang pagtatrabaho sa Apple at pakikipagtulungan kay Steve ay talagang nagbabago sa iyong pananaw sa kung paano dapat gumana ang mga bagay. Iyon ang dahilan kung bakit ko isinulat ang aking libro, dahil nakita ko na ang Apple ay ibang-iba sa ibang mga kumpanya. At na ang mga halaga na ginawa ni Steve na mas madali para sa lahat at siniguro nila ang mas mahusay na mga resulta. Kaya sa tuwing nagtatrabaho ako sa ibang kliyente, naiisip ko kung ano ang gagawin ni Steve, at iniisip ko kung anong uri ng tao ang hindi niya matitiis at sipain sila palabas, o kung ano ang gagawin niya dahil gusto niyang gawin ito, hindi matter what.sino ang magkakagusto sa kanya para dito, sino ang hindi o kung ano ang magiging resulta. Mayroong isang tiyak na pagiging hilaw dito, ngunit din ng isang nakakapreskong katapatan, at sa palagay ko palagi kong nakakaligtaan ang espiritung iyon kapag nagtatrabaho sa ibang mga kliyente.
Kaya, sa iyong karanasan, ano dapat ang hitsura ng perpektong ad? Anong mga prinsipyo ang pinakamahalaga sa iyo?
Alam mo, ang pagkamalikhain ay isang kahanga-hangang bagay at palaging maraming mga paraan upang lumikha ng isang ad batay sa ilang mga ideya, kaya talagang walang perpektong formula. Ang bawat proyekto ay ibang-iba, kaya subukan mo lang ang iba't ibang mga ideya hanggang sa talagang ma-excite ka ng isa. Ganyan ito palaging gumagana sa Apple at halos saanman ako nagtrabaho. Dalawang linggo ka na, nadidismaya ka na. Sinasabi mo sa iyong sarili na wala ka nang talento, na tapos ka na, na hindi ka na magkakaroon ng ideya muli, ngunit sa anumang paraan dumating ito, sinimulan mo itong gawin kasama ang iyong kasamahan, at bago mo ito malaman, proud ka na naman. Sana may formula na lagi mong maaasahan, pero wala.
Sa press conference, napag-usapan ninyo ang paggawa ng "i" sa pangalan tulad ng iPod, iMac at iba pa. Sa tingin mo ba ay may malaking epekto ang pagpapangalan ng produkto sa mga benta at kasikatan?
Oo, sa tingin ko talaga. At ito rin ay isang bagay na nabigo sa maraming kumpanya. Madalas kong harapin ito ngayon. Kinukuha ako ng ilang tao dahil nahihirapan silang pangalanan ang kanilang mga produkto. Ang Apple ay may magandang sistema ng pagbibigay ng pangalan na hindi perpekto, ngunit nakikinabang ito sa pagkakaroon lamang ng ilang mga produkto. Iyan ang ipinatupad ni Steve sa simula pa lang, pinutol ang lahat ng hindi kinakailangang produkto at iilan lamang ang natitira. Ang Apple ay may napakaliit na portfolio kumpara sa HP o Dell. Itinuon nila ang lahat ng kanilang mga mapagkukunan at atensyon sa paggawa ng mas kaunti ngunit mas mahusay na mga produkto. Ngunit sa pagkakaroon ng mas kaunting mga produkto, maaari rin silang magkaroon ng sistema ng pagbibigay ng pangalan na mas gumagana. Ang bawat computer ay isang Mac-something, bawat consumer product ay isang i-something. Kaya ang Apple ang pangunahing tatak, ang "i" ay isang sub-brand, ang Mac ay isang sub-brand. Bawat bagong produkto na lumalabas ay awtomatikong umaangkop sa pamilya at hindi na kailangang ipaliwanag pa.
Kapag Dell ka at lumabas ka ng bago... ngayon sinusubukan kong alalahanin ang lahat ng pangalan... Inspiron... Ang mga pangalang ito ay hindi talaga nauugnay sa anumang bagay at ang bawat isa ay nakatayo sa sarili nitong. Ang mga kumpanyang ito sa gayon ay kailangang bumuo ng kanilang mga tatak mula sa simula. Si Steve pala, nakipag-ayos din niyan. Nang lumabas ang iPhone, nagkaroon ng ilang legal na isyu, at hindi malinaw kung matatawag na iyon ang iPhone. Ang dahilan kung bakit gusto ni Steve na tawagin itong iPhone ay napakasimple. Ang "i" ay ang "i" at malinaw na nakasaad sa telepono kung anong device iyon. Hindi niya nais na gawing mas kumplikado ang pangalan, na ang kaso sa lahat ng iba pang alternatibong isinasaalang-alang namin kung sakaling hindi magamit ang iPhone.
Gumagamit ka ba ng iPhone o iba pang mga produkto ng Apple?
Personal akong gumagamit ng iPhone, ang aking buong pamilya ay gumagamit ng mga iPhone. Isinasaalang-alang ko ang isang malaking bahagi ng mga benta ng Apple sa mundo dahil binibili ko ang lahat mula sa kanila. Medyo naadik ako.
Anong produkto ang gusto mong makita bilang isang customer at bilang isang marketing manager kung ikaw mismo ang makakagawa ng isang komersyal? Ito ba ay isang kotse, isang TV, o iba pa?
Sa kasalukuyan, pinag-uusapan ang relo o telebisyon. Isang tao ang minsang nagturo nito, at ito ay isang magandang punto, na ang mga produkto ng Apple ay sinadya na bilhin bawat ilang taon dahil ayaw mong maiwan. Ngunit ang telebisyon ay hindi ganoon. Karamihan sa mga tao ay bumibili ng TV at itinatago ito sa loob ng halos sampung taon. Ngunit kung magpapakilala sila ng TV, mas mahalaga ang content kaysa sa TV mismo. At kung makakagawa sila ng nilalaman tulad ng ginawa nila sa iTunes, magiging kahanga-hanga iyon. Hindi ko alam kung paano ito gumagana dito, ngunit sa Amerika nakakakuha ka ng isang pakete mula sa isang kumpanya ng cable kung saan mayroon kang daan-daang mga channel na hindi mo man lang napapanood.
Hindi ba maganda kung maaari ka lang mag-sign up at sabihin na gusto mo ang channel na ito sa halagang $2,99 at ang channel na iyon sa halagang $1,99 at gumawa ng sarili mong package. Magiging kahanga-hanga, ngunit ang mga taong kumokontrol sa nilalaman ay hindi gaanong bukas sa pakikipagtulungan at ayaw bigyan ng ganoong kapangyarihan ang Apple. Ito ay magiging isang kawili-wiling kaso bagaman, dahil si Steve Jobs ay may sapat na impluwensya upang makuha ang mga kumpanya ng rekord na gawin ang gusto niya. Ito marahil ang dahilan kung bakit ayaw isuko ng mga tagapagbigay ng nilalaman ng TV at pelikula ang mga kapangyarihang iyon, sa malaking bahagi. Ang tanong ay kung ano ang impluwensya ni Tim Cook kapag pumunta siya upang makipag-ayos sa mga kumpanyang ito. Magagawa ba niya sa mga pelikula ang ginawa ni Steve Jobs sa musika? At marahil ang isang mas mahalagang tanong ay kung naabot ni Steve Jobs sa mga pelikula ang kanyang nakamit sa musika. Baka masama ang panahon at walang mangyari.
Ngunit personal kong gusto ang ideya ng isang Apple watch. Nagsusuot ako ng relo, gusto kong malaman kung anong oras na. Ngunit kapag may tumawag sa akin, kailangan kong kunin ang aking telepono sa aking bulsa para malaman kung sino ito. O kung tungkol saan ang mensahe. Maaaring mukhang kalokohan ito, ngunit sa palagay ko ay talagang cool na kung makikita ko kung sino ang tumatawag kaagad, sumagot sa isang pindutin upang tumawag pabalik at mga bagay na tulad nito. Bilang karagdagan, ang relo ay maaaring magkaroon ng iba pang mga function tulad ng pagsukat ng tibok ng puso. Iyon ang dahilan kung bakit sa tingin ko ang Apple Watch ay magiging isang cool na device na gustong-gustong isuot ng lahat. Sa kabaligtaran, halimbawa, ang Google Glass ay isang cool na bagay, ngunit hindi ko maisip na sinusuot ito ng mga ina o lolo tulad ng pagsusuot nila ng relo.
Ngunit tiyak na dapat silang magkaroon ng higit pang mga tampok kaysa sa orihinal na AppleWatch ...
Ay oo. May iba ako para sayo. Hindi maraming tao ang nagtatanong nito sa akin, kaya huwag mag-atubiling putulin ito. Alam mo ba ang aking website na Scoopertino? Ito ay isang satirical na website tungkol sa Apple. Mas marami talaga ang sinusundan ni Scoopertino kaysa sa sarili ko dahil mas nakakatawa siya kaysa sa akin. Mayroon akong isang kasamahan na dating nagtatrabaho sa Apple kung kanino kami sumusulat ng pekeng balita. Binubuo namin ang mga halaga na mahalaga sa Apple, na pagkatapos ay inilalapat namin sa mga kasalukuyang paksa at mga bagong produkto. Magaling talaga gayahin ng isang kaibigan ko ang istilo ni Apple dahil doon siya nagtatrabaho noon. We do really realistic things, pero syempre joke lang. Sa loob ng ilang taon nakakolekta kami ng mahigit 4 na milyong pagbisita dahil maraming katatawanan sa mundo ng Apple. Kaya inaanyayahan kita at ang lahat ng iyong mga mambabasa Scoopertino.com.
Nais ko ring idagdag na wala kaming anumang pera mula sa Scoopertin, ginagawa lang namin ito para sa pag-ibig. Mayroon kaming mga Google ad doon na kumikita ng humigit-kumulang $10 sa isang buwan. Halos hindi nito sasakupin ang mga gastos sa pagpapatakbo. Ginagawa lang namin ito para masaya. Sa lahat ng oras na nagtrabaho kami sa Apple, gusto naming magbiro sa paligid, at pinahahalagahan ito ni Steve Jobs. Nagustuhan niya ito nang, halimbawa, ang Saturday Night Live ay kumuha ng kaunting shot sa Apple. Palagi naming iniisip na nakakatuwang kunin ang mga halaga ng Apple at gawing katuwaan ang mga ito.
Kaya naiintindihan ko na mayroon pa ring kasiyahan sa mundo ng Apple at hindi ka naniniwala sa mga kritiko na sumulat sa Apple pagkatapos ng pagkamatay ni Steve Jobs?
hindi ako naniniwala. Ipinapalagay ng mga tao na kung wala si Steve Jobs, hindi magpapatuloy ang lahat ng positibong bagay na nangyari sa Apple. Palagi kong ipinapaliwanag sa kanila na ito ay tulad ng isang magulang na nagtanim ng ilang mga pagpapahalaga sa kanilang mga anak. Inilipat ni Steve ang kanyang mga halaga sa kanyang kumpanya, kung saan mananatili sila. Ang Apple ay magkakaroon ng mga ganitong pagkakataon sa hinaharap na hindi maisip ni Steve Jobs sa kanyang panahon. Hahawakan nila ang mga pagkakataong ito ayon sa nakikita nilang angkop. Ang kasalukuyang pamamahala ay ganap na tinanggap ang mga halaga ni Steve. Ano ang mangyayari sa mas mahabang panahon, kapag ang mga bagong tao ay dumating sa kumpanya, maaari lamang nating hulaan. Walang nagtatagal magpakailanman. Kasalukuyang ang Apple ang pinakaastig na kumpanya sa mundo, ngunit tatagal ba ito magpakailanman? Hindi ko alam kung kailan o paano magbabago ang mga bagay, ngunit maraming tao sa mundo ang gustong sabihing nanindigan sila sa pagkamatay ng Apple. Iyon ang dahilan kung bakit nakikita mo ang napakaraming artikulo na nakikita ang Apple bilang tiyak na mapapahamak.
Gayunpaman, kung titingnan mo ang mga numero, makikita mo na ito ay isang napaka-malusog na kumpanya. Wala akong alalahanin sa ngayon. Ito ay tulad ng anumang bagay, kung patuloy mong binubugbog ang isang bagay. Ang mga tao ay magsisimulang maniwala sa iyo pagkatapos ng ilang sandali. May ginagawa ang Samsung na ganyan. Sinusubukan nilang kumbinsihin ang mga tao na ang Apple ay hindi na makabago. Pero siya nga, malaki rin ang ginagastos niya dito. Sa palagay ko kailangang lumaban ang Apple sa ilang paraan, ngunit ito ay isang bagay lamang ng mga impression, hindi katotohanan.
Sa kasamaang palad, kailangan nating tapusin ngayon. Maraming salamat, napakagandang pakikipag-usap sa iyo at nais ko sa iyo ang lahat ng pinakamahusay para sa hinaharap.
Walang anuman.
Mahusay na panayam, salamat! :)
Magandang trabaho, ang pakikipag-usap sa mga tao sa advertising ay hindi isang piraso ng cake. Si Ken ay talagang mabait sa iyo, may pakiramdam ako :-)
Interesado ako sa pangungusap na "Siya ay lubos na kumbinsido sa kanyang mga opinyon, sa aking opinyon siya ay isang napaka-komplikadong personalidad.".
Ito ay nangyayari sa akin na ang isang tao na naglaan ng mas maraming oras at higit na pansin sa paksa kaysa sa mga tao sa paligid niya ay mag-iisip ng ganito. Ang mga trabaho ay nagtalaga ng mga linggo sa pag-aaral ng kaligrapya, mga buwan sa pag-aaral ng mga pilosopiyang Silangan, iyon ay, sa pag-aaral ng kanyang sarili at sa gayon ay sa pag-aaral ng mga tao sa paligid niya.
Noong 1987, ipinakita ni Jobs ang kanyang pananaw (personal na katulong na kinokontrol ng boses, video sa Youtube, paghahanap sa "Apple Future Vision 1987") kung paano dapat pagsilbihan ng computer ang user. Siya sa isip ay "nagtrabaho" sa proyektong iyon sa loob ng higit sa 30 taon. Subukan ang pag-tune, pag-tune at pagpapakintab ng iyong paningin sa loob ng 30 taon. Ang bawat bagong teknolohiya ay magdadala sa iyo nang higit pa at higit pa. Bilang karagdagan sa itaas, nagtalaga siya ng mga dekada sa ideya ng paggamit ng teknolohiya sa computer sa ilang paraan.
Kapag nag-iisip ka tungkol sa isang paksa sa loob ng ilang taon at napakalayo mo, maiisip ko ang sumusunod na sitwasyon. Kapag may nag-spout ng unang piraso ng kalokohan na maiisip nila sa paksa ng paggamit ng mga computer sa bahay, at alam kong pagkaraan ng tatlumpung taon na ito ay kalokohan, kung gayon malinaw na sila ay isang tanga. Ngunit kung ang isang tao ay pinagpapawisan ng isang bagay na hindi ko naisip pagkatapos ng mga dekada, kung gayon sila ay isang henyo.
Nawawala yata ang tala mula sa libro kung saan nakasulat ang "According to Steve, everyone is either a jerk or a genius". Sa aking opinyon, ito ay nakikilala sa pamamagitan ng kung napagtagumpayan niya ang dalawampung taong brainstorming. At humahantong iyon sa aking pangwakas, kumpleto at panghuling tanong.
Ang isang tao ba ay nahuhumaling sa kakayahang magamit, disenyo at kalidad ay nagtatrabaho sa pamumuno ng ilang iba pang kumpanya ng teknolohiya nang higit sa dalawampung taon na may kakayahang magtakda ng mga uso? O mayroon bang mga eksperto sa pag-upa na nagpapakita lamang sa mga shareholder ng mga numero sa pavrpojnt prezoskies at nagpapalit ng mga employer tuwing 5 taon? ha?
Magandang pag-iisip ;)
Mahusay na panayam. Mas mahusay kaysa sa kumpetisyon :)
Salamat sa isang kawili-wiling panayam!
Mahusay na trabaho, mahusay na panayam. Magpatuloy, mga mahilig sa Apple :) Iyan mismo ang interesado sa aming mga applist :)