Amaya Toman Ang mga iPhone ay hindi palaging isang 200% simbolo ng tagumpay ng Apple. Ang kumpanya ng Apple ay nakaranas din ng krisis sa PR sa larangan ng pagbebenta ng smartphone. Ang problema ay nagpasya ang Apple na i-drop ang presyo ng unang iPhone ng isang buong $XNUMX dalawang buwan pagkatapos nitong ilunsad. Nagdulot ito ng matinding sama ng loob, lalo na sa mga customer na kabilang sa mga unang bumili ng telepono. Kahit na sa tila seryoso at walang pag-asa na problemang ito, may solusyon si Steve Jobs.
Pagkatapos ay nagpasya si Jobs na tumugon sa nagresultang krisis sa isang kilos kung saan nag-alok siya sa mga nagpoprotestang may-ari ng mga bagong iPhone ng isang daang dolyar na kredito. Maaari itong magamit upang bumili ng anumang produkto mula sa Apple Store. "Naka-onNagtiwala sa amin ang aming mga unang customer, at kailangan naming panatilihin ang tiwala na iyon sa aming mga aksyon ngayon.” Sumulat si Jobs sa kanyang pahayag.
Ang $4 na diskwento ay isa sa dalawang pagbabagong ginawa ng Apple sa ilang sandali matapos ang pagbebenta ng iPhone. Sa simula ng Setyembre, itinigil nito ang "low-end" na bersyon ng smartphone nito na may kapasidad na 599GB at, kasama nito, binawasan ang presyo ng 399GB na bersyon mula $XNUMX hanggang $XNUMX. Sa hakbang na ito, nais ng Apple na tumugon sa ilang mga kritikal na boses na kumuha ng isyu sa mataas na presyo kung saan ibinenta ng kumpanya ang mga smartphone nito - si Steve Ballmer mula sa Microsoft ay kabilang sa mga kritiko.
Gayunpaman, ang Apple ay hindi nanalo ng walang pasubali na paghanga na may biglaan at medyo makabuluhang diskwento. Ang mga customer na gumawa ng punto na maging kabilang sa mga unang nakakuha ng kanilang iPhone ay nadama na dinaya at nabigo. Bilang bahagi ng alon ng paglaban na lumitaw pagkatapos na ang mga iPhone ay naging mas mura, isang parody video ay nilikha, halimbawa. Ang ulat ng New York Times mula Setyembre 2007, 200 ay nagsasabi tungkol sa isang customer na gagawa ng T-shirt na nagbabasa, "Ako ay isang $XNUMX iPhone beta tester para sa Apple."
Gayunpaman, hindi lahat ay nasaktan ng hindi inaasahang pagbaba ng presyo. Ang mga customer na bumili ng kanilang Apple smartphone sa loob ng dalawang linggo bago ipinakilala ang diskwento ay may karapatan sa isang buong refund. Mas malala ito para sa mga bumili ng iPhone bago ang panahong ito ng proteksyon. Ang ideya ng Trabaho sa anyo ng isang daang dolyar na "sakit" ay nakakagulat na umalis, at ang reputasyon ng Apple ay naibalik pagkaraan ng ilang sandali.
Matagumpay na napanatili ng iPhone ang katanyagan nito sa kabila ng maraming iskandalo. Halimbawa, maaari naming random na pangalanan ang "antennagate" na nauugnay sa mahinang pagtanggap ng signal sa iPhone 4. Sa kabila ng katotohanan na ang problema ay hindi gaanong magnitude, ito ay pinag-uusapan pa rin ngayon. Sa kaso ng iPhone 4S, ang ilang mga customer ay nagreklamo tungkol sa pag-yellowing ng display. Nang magkaroon ang Apple ng bagong disenyo ng iPhone anim, ang ilan sa mga plus na modelo ay baluktot. May isa pang problema na nauugnay sa sixes: Touch Disease. Ito ay isang depekto kung saan lumitaw ang isang bar sa tuktok ng mga iPhone, at kung minsan ang display ay huminto nang ganap na tumugon.
Pinagmulan: Cult of Mac
