Ondrej Holzman Pinapayagan na ngayon ng Apple ang mga customer nito sa European Union na ibalik ang mga biniling application, kanta at pelikula mula sa kani-kanilang mga tindahan sa loob ng labing-apat na araw nang hindi nagbibigay ng dahilan. Ang kompanya ng California ay umangkop sa bago sa lumang kontinente direktiba Ang European Union, na nangangailangan ng 14 na araw na panahon ng pagbabalik nang hindi nagbibigay ng dahilan kahit para sa mga online na pagbili.
"Kung magpasya kang kanselahin ang iyong order, magagawa mo ito sa loob ng 14 na araw pagkatapos matanggap ang kumpirmasyon sa pagbabayad, kahit na walang dahilan," isinulat ng Apple sa na-update nito kondisyong kontraktwal. Ang tanging exception ay iTunes Gifts, kung saan ang refund ay hindi na maaaring i-claim pagkatapos mailapat ang code.
Dapat mong ipaalam sa Apple ang pagkansela bago mag-expire ang 14 na araw, at ang inirerekomendang paraan upang gawin ito ay sa pamamagitan ng Mag-ulat ng problema. Sinasabi ng Apple na ibabalik nito ang pera sa loob ng 14 na araw pagkatapos matanggap ang kahilingan sa pinakahuli, at walang karagdagang bayad na nauugnay sa pag-refund ng hindi gustong nilalaman.
Gayunpaman, hindi pa malinaw sa ilalim ng kung anong mga pangyayari ang mga user mula sa mga bansa sa European Union ay makakapag-claim ng refund. Sa katunayan, isinulat ng Apple sa mga tuntunin nito: "Hindi mo maaaring kanselahin ang iyong order para sa paghahatid ng digital na nilalaman kung nagsimula na ang paghahatid na ito sa iyong kahilingan."
Mayroong haka-haka na ang mga bagong panuntunan ay maaaring, halimbawa, payagan ang mga user na bumili ng mga bagong laro, tapusin ang mga ito sa loob ng ilang araw, at pagkatapos ay ibalik ang mga ito sa Apple nang hindi nagbibigay ng dahilan para sa refund. Ngunit ayon sa mga karapatan ng consumer sa Europa, ang parehong naaangkop sa digital na nilalaman tulad ng ginagawa nito sa mga pisikal na kalakal. Kapag na-download o nabuksan ng user ang digital na nilalaman, agad silang mawawalan ng karapatang ibalik at i-refund ito.
Gayunpaman, hindi nagkomento ang Apple sa pagbabago sa mga tuntuning kontraktwal nito at hindi malinaw kung susuriin nito kung "nasiyahan" na ang user sa biniling nilalaman (mga app, musika, pelikula, libro), o kung magre-refund ito ng pera para sa anumang kahilingan na gagawin ng customer sa 14 na araw ay tataas.
Ito ay dapat na totoo para sa lahat ng online na e-content store, tama ba? Kaya gumagana din ito sa PSN? Bibili ba ako ng PS game, laruin ito, tapusin ito sa loob ng 14 na araw at ibabalik ito at maibabalik ang aking pera? :)
Hindi, kalokohan. Sa sandaling simulan mo ang pag-download, mawawalan ka ng karapatan sa redundancy. Hindi mo na kailangang tapusin ito. Kaya ito ay walang silbi para sa Apple, ang pag-download ay awtomatikong magsisimula kaagad pagkatapos ng pagbili.
I'm not a lawyer, but I only lose my right to a refund without giving a reason right? Nagbalik na ako ng ilang aplikasyon nang walang problema, na sinasabi ang dahilan. Kadalasan, sapat na upang magsulat ng ilang "kalokohan" na ang application ay hindi nababagay sa akin, o isang bagay na katulad nito...
Tama, nagbabalik ng pera ang Apple nang walang problema bago pa man nagpasya ang EU na ayusin ang isyu. At magpapatuloy ito...
Mali, kahapon lang ay nagbabalik ako ng ilang pelikulang binili sa iTunes. Ibinalik sa akin ng Apple ang lahat nang walang anumang problema. Nakakainis talaga... na hindi ko ipaglalaruan ang biniling fairy tales sa mga bata, halimbawa, sa integrated player sa kotse - kasalanan ng DRM nila. Ituro sa Apple bagaman. Bagama't hindi na ako bibili pa ng mga pelikula mula sa kanila, aminin kong tama man lang ang kanilang pag-arte sa bagay na ito, kahit na "napilitan" sila.
Ngunit medyo nagkakamali ka - Ibinalik ng Apple sa akin ang pera para sa aplikasyon nang walang problema noong isang taon, mayroong isang pagpipilian sa pagbabalik sa dati hangga't naaalala ko. Hindi binabago ng regulasyon ng EU ang itinatag na pamamaraan.
Hindi ko alam, bumili ako ng dalawang application (nagkamali ang isa), ang punto ay ang isa ay isang paraan ng in-app na pagbili at ang isa ay nasa app store bilang isang hiwalay na app (sa pagbili ng app ay ang pag-upgrade ng lite bersyon sa buong bersyon) at sa app store ay ang buong bersyon para sa pag-download, hindi ko sinasadyang nakumpirma ang pagbili ng pareho, kaya gusto kong ibalik ang isa, sumulat ako sa suporta ng mansanas at walang sagot, at halos kalahating taon na ang nakalipas . Hindi ko nakikita hindi ko nakikita
Kaya talagang susubukan ko itong muli - madali mong mai-click ang claim nang direkta sa pamamagitan ng iTunes. Sa kabilang banda, nagulat ako sa bilis, kung ako ay nakikitungo sa pagbabalik ng application o isang problema sa pag-download ng musika (na-download ang album, ngunit wala mula dito ang maaaring i-play), ang suporta ay palaging tumugon sa loob ng 2 oras.
Ang application na ako sa 3.1. Binili ko ito ngayon at ibinalik ito nang walang anumang problema - tingnan.
Natanggap namin ang iyong kahilingan na kanselahin ang pagbili ng Waterlogue na ginawa noong 03 Enero 2015. Dapat mong matanggap ang iyong refund para sa app na ito sa loob ng lima hanggang pitong araw ng trabaho.
Oo, tama, ibinalik ng Apple ang pera at ibinalik nang walang problema, walang nagbago. Ginagawa niya ito sa kanyang sariling malayang kalooban, hindi dahil inuutusan siya ng European Union na gawin ito. Tulad ng isinulat ko, mawawalan ka ng karapatan sa isang refund sa sandaling simulan mo ang pag-download. Mababasa ito ng lahat sa website ng EU.
Mangyayari ba ito sa wakas sa pasistang kumpanyang ito? Pero hindi ako naniniwala dun, apple is a company that only follows numbers. pera ay pera at ang customer ay pangalawa...
Hindi ko mapalampas ang isang sentimo sa mga spines na ito.
Kung ang kumpanya ay sumusunod lamang sa mga numero at ang pera ay pera, kung gayon ang customer ay palaging pinakamahalaga. Ang mga kabataang sosyalista lamang ang hindi makakaintindi nito.
At kung gaano karaming bagay ang ibinalik mo, wala akong kahit katiting na problema...
Kaya, dapat ding ibalik ang SW, o isang aklat na binili sa Alza, mula sa Adobe, MS, atbp.
Lol Alza:
– Hindi nito kayang markahan ang mga eBook na binili ng isang tao, kaya hindi problema na bumili sa pangalawang pagkakataon,
– Kinopya nito ang bahagi ng TOS sa mga tuntunin nito, kaya hindi mo maibabalik ang eBook/eLicense,
– Hindi ako makakapagbigay ng binili na duplicate na libro sa sinuman,
– Hindi niya kayang ipatupad ang isang simpleng pagsasaayos tungkol sa mga biniling eThings sa kanyang tindahan (nakipag-usap ako sa kanila noong isang taon)
Kaya hindi ko tataya si Alza out of the blue :(
@anton: At kaya ka pumunta sa Jablíčkář? Aminin mo na lang - lihim mo siyang gusto, pero walang pera diba? :)
ito ay isang kakila-kilabot na argumento na karapat-dapat sa isang demented apple fanatic. Mayroon akong ilang Apple device, at patuloy na bumabagsak ang kasiyahan. nahuli lang sila ng kompetisyon na hindi natutulog... syempre, pero may isa pang sagradong salita ang apple sheep at yun ang ecosystem... yun ang huli nilang alam kung paano gamitin ang itinuro sa kanila ng dakilang stevko. .
Dear Anton. Halimbawa, kung hindi ko gusto si Dacia, hindi ako pumupunta sa forum ng Dacia para magreklamo kung gaano kasama si Dacia. Wala lang akong pakialam. Duda ako bumili ka ng mga produkto mula sa isang kumpanyang tinatawag mong pasista. Pumunta ka dito para troll para pagaanin ang loob mo. At sa wakas, isang maliit na aral - ang iyong pahayag na ang Apple ay interesado lamang sa pera at walang pakialam sa customer ay sumasalungat sa sarili nito:) Sa palagay mo ba ay yumaman ang mga kumpanya dahil ang customer ay walang pakialam sa kanila? At pagkatapos ay bumabagsak ang pera mula sa langit para sa kanila, hindi ba?
Ngayon ay halos itapon ko ang sikat na iPhone sa labas ng kotse.. Lalo na dahil mayroong maraming mga application para sa mga diagnostic ng bluetooth engine sa app store.. ngunit ang aking iPhone 5S ay ganap na hindi pinapansin ang adaptor at hindi man lang ito mahanap.. kaya ang mga aplikasyon ang nasa isip ko!! Kasabay nito, kahit na ang hangal na Nokia Lumia 520 o anumang Android phone ay mapagkakatiwalaang nakakakita at nagpapares ng adaptor. Ito ang polisiya ng mansanas.. kailangang bumili ng overpriced na device ang customer na biniyayaan ng mansanas.. kung hindi ay wala na siyang swerte.
At sinasabi ba sa kahon na sinusuportahan nito ang iOS? I doubt it.. I ended up exactly the same with the borrowed one, but I think it's okay na may hindi gumana kapag kahit ang manufacturer ng diagnostics ay hindi nagdedeklara.
PS: Kung ito ay mga diagnostic mula sa dealExtreme, sa kabila ng katotohanan na ito ay katugma sa iPhone, ito ay hindi. Nagpupusta lang sila na ayaw mo nang bumalik sa China.
Ang problema ay... hindi nito mahanap ang Bluetooth adapter sa lahat. Anumang iba pang telepono ay ipares dito nang walang mga problema.
Hindi ko ipinagtatanggol ang alinman sa isa (Apple, tagagawa ng mga diagnostic), ngunit kung bumili ka ng isang bagay at hindi man lang suriin kung ito ay tugma sa aparato, mga pagsusuri ng gumagamit, kung gayon hindi ka mabigla na nangyari ang nangyari.
Tungkol naman sa problema sa bluetooth, malamang na gumagamit ito ng mode na hindi sinusuportahan ng iOS.
I didn't buy it for an iPhone.. So lahat ng ibang device walang problema, perfect iPhone lang ang hindi nakakaconnect :) Sa iOBD settings supported yung adapter.. pero fart valid if BT. walang mahanap. Parang iPad lang. Hanggang ngayon pinagtatanggol ko si JB, pero wala akong choice.
Ngunit ito mismo ang dahilan kung bakit ginagawa ito ng Apple. Ang tagagawa ay hindi makapagbigay ng suporta, ngunit ang gumagamit ay nagreklamo tungkol sa telepono. Mula sa aking pananaw, ang kasalanan ay nasa iyo, hindi mo nasuri kung sinusuportahan ang iPhone.
Kaya isa pa... binili ko ang diagnostics noong wala pa akong iPhone. Kaya hindi ko maintindihan kung saan ako nagkamali. Hayaan ni Apple kung ano ang gusto nito, hindi ko itatapon ang adaptor dahil dito. Kaya walang ibang makakatulong dito, jailbreak lang at matatapos na ang problema. Magandang araw :)
Ang pagkakaunawa ko ay binili mo ito bago ang iPhone. Magandang araw din.
Bad choice, well :) dapat kinuha mo ang bersyon ng WiFi ... kung isasaalang-alang ang presyo ng laruang ito laban sa telepono, ibibigay ko ito sa isang tao (may Nokia) sa gilid at mag-order ng parehong may WiFi at hindi paikliin ang aking buhay sa pamamagitan ng pagiging galit sa isang bagay na sadyang :)
Alam namin kung paano lumalapit ang Apple sa BT mula noong unang IP, kaya noong binili ko ang unang Apple alam ko nang eksakto kung ano ang gagana para sa akin at kung ano ang hindi.
Ito ay ganap na gumagana para sa akin
http://www.dx.com/cs/p/vgate-car-vehicle-wi-fi-icar-obd-ii-code-diagnostic-tool-clearer-white-226112#.VKg0hnu_F6C
tama ka.. walang kwenta ang magtampo.. ibebenta o ibibigay ko ang bluetooth toy sa iba at bibili ng wifi version :)
Sa kasamaang palad, binawasan ng Apple ang BT nito, marahil dahil ang ibang mga telepono ay na-hack nang medyo disente sa nakaraan at pinilit na gumawa ng mga kalaswaan.
Ako ang unang naghanap ng OBD dongle para sa iOS at ang unang tumalon sa akin ay ang BT nang hindi sinasadya. Minsan gusto niya munang basahin bago bulag na bilhin, at oo, ilang beses din akong nakagawa ng katangahan, kahit na may nabasa akong kalokohan, o sinabi nila sa akin sa Alza na gagana ito ng 100% ...
On the other hand, I understand your motives when I was looking for the given dongle, kaya nagalit din ako na mag-WIFI lang ako...
Syempre pumayag ako. Binili ko lang yung dongle nung wala akong idea na magkakaroon ako ng iPhone :) DX for sure :)
So sorry, akala ko iOS muna tapos dongle :(
Ngayon lang ako humiling ng refund para sa app (sa unang pagkakataon), at kaagad, ok, walang problema... Kaya gumagana ito nang walang problema. Kaya kung ang isang tao ay malamang na sumulat ng ilang dahilan. BTW: Hindi ko alam kung dapat kong i-uninstall ang app o maghintay hanggang sa dumating ang pera. Tinanong ko ang tagapayo sa iTunes store, ngunit sumagot siya na masaya siyang tulungan ako... :D
Hinarap ko ang sitwasyong ito nang may suporta ilang buwan na ang nakalipas. Maaari mong panatilihin ang application kahit na pagkatapos ng refund. Ngunit hindi ka na makakatanggap ng mga update tungkol dito at hindi mo ito nai-back up.
Kung ang mga digital na kalakal ay hindi maibabalik pagkatapos buksan ang nilalaman, kung gayon ano ang silbi ng pagbabalik nito? Bumili ako ng app, tapos nalaman kong hindi ko gusto at gusto kong ibalik, pero binuksan ko, kaya nawalan ako ng swerte? Ito ay walang kahulugan sa akin, ito ay dapat na para lamang sa pagsubok at paano pa ito susuriin maliban sa subukan ito? O nalalapat lang ba ito sa musika, libro, atbp.? Hindi ko masyadong maintindihan. Tulad ng para sa hardware, mayroong isang pagpipilian na gamitin ang produkto sa loob ng 14 na araw pagkatapos mag-order at pagkatapos ay ibalik ito nang walang anumang dahilan, na lohikal.