Ondrej Holzman Inihayag ng Apple ang mga resulta sa pananalapi nito kahapon anunsyo niya isang record quarter, ang pinakamalaki sa kasaysayan nito sa ngayon, ngunit kabalintunaan, ang mga tugon ay hindi partikular na nakamamanghang, dahil inaasahan ng mga analyst na mas maraming iPhone, iPad at Mac ang naibenta. Gayunpaman, ipinaliwanag ng CEO Tim Cook ang mga dahilan at higit pa sa mga shareholder sa isang tradisyonal na conference call.
iPhone sa labas ng United States
Kung ikukumpara sa quarter ng Setyembre, tumaas kami ng benta ng 70 porsyento. Samakatuwid, hindi kami magiging mas nasiyahan sa mga resultang ito. Sa mga tuntunin ng geographic na pamamahagi, nakita namin ang pinakamalaking paglago sa China, kung saan bumaba ang mga triple-digit na numero. Kaya lubos kaming nalulugod sa bagay na ito.
Laki ng screen ng iPhone
Ang iPhone 5 ay nagdadala ng bago, apat na pulgadang Retina display, na siyang pinaka-advanced na display sa merkado. Walang ibang taong malapit na tumugma sa kalidad ng Retina display. Kasabay nito, ang mas malaking display na ito ay maaari pa ring patakbuhin sa isang kamay, na tinatanggap ng mga gumagamit. Marami kaming naisip tungkol sa laki ng screen at naniniwala kami na ginawa namin ang tamang pagpili.
Ang demand ng iPhone sa huling quarter
Kung titingnan mo ang mga benta sa buong quarter, mayroon kaming limitadong imbentaryo ng iPhone 5 sa halos lahat ng oras. Kapag nagsimula kaming gumawa ng higit pang mga unit, tumaas din ang mga benta. Ang iPhone 4 ay nahaharap din sa mga limitasyon, ngunit ito rin ay nagpapanatili ng mataas na pamantayan ng mga benta. Kaya ganito ang hitsura ng proseso ng pagbebenta para sa nakaraang quarter.
Ngunit hayaan mo akong gumawa ng isa pang tala sa puntong ito: Alam kong maraming haka-haka tungkol sa mga pagbawas ng order at mga bagay na tulad niyan, kaya hayaan mo akong tugunan iyon. Ayokong magkomento sa anumang partikular na ulat dahil kung gagawin ko ay wala na akong gagawin pang iba sa natitirang bahagi ng aking buhay, ngunit mas gugustuhin kong imungkahi na ang katumpakan ng anumang haka-haka tungkol sa mga plano sa produksyon ay sapat na tanungin. Gusto ko ring ituro na bagama't totoo ang ilan sa data, imposibleng husgahan nang eksakto kung ano ang ibig sabihin nito para sa pangkalahatang negosyo dahil napakalaki ng supply chain at malinaw na marami tayong pinagkukunan para sa iba't ibang bagay. Maaaring magbago ang mga kita, maaaring magbago ang pagganap ng supplier, maaaring magbago ang mga bodega, sa madaling salita mayroong napakahabang listahan ng mga bagay na maaaring magbago, ngunit wala silang sinasabi tungkol sa kung ano talaga ang nangyayari.
Pilosopiya ng Apple laban sa pagpapanatili ng bahagi sa merkado
Ang pinakamahalagang bagay para sa Apple ay ang paglikha ng pinakamahusay na mga produkto sa mundo na nagpapayaman sa buhay ng mga customer. Nangangahulugan ito na hindi talaga kami interesado sa mga pagbabalik para sa kapakanan ng mga pagbabalik. Maaari naming ilagay ang logo ng Apple sa maraming iba pang mga produkto at magbenta ng mas maraming bagay, ngunit hindi iyon ang dahilan kung bakit kami narito. Nais naming lumikha lamang ng pinakamahusay na mga produkto.
Kaya ano ang ibig sabihin nito para sa bahagi ng merkado? Sa tingin ko, mahusay ang ginagawa namin dito sa mga iPod, nag-aalok ng iba't ibang mga produkto sa iba't ibang punto ng presyo at nakakakuha ng patas na bahagi ng merkado. I wouldn't see our philosophy and market share as mutually exclusive, gayunpaman gusto naming gawin ang pinakamahusay na mga produkto, iyon ang aming pinagtutuunan ng pansin.
Bakit mas kaunting mga Mac ang ibinebenta?
Sa tingin ko ang pinakamahusay na paraan upang sagutin ang tanong na iyon ay tingnan ang quarter ng nakaraang taon, kung saan nagbenta kami ng humigit-kumulang 5,2 milyong Mac. Nakabenta kami ng 4,1 milyong Mac sa taong ito, kaya ang pagkakaiba ay 1,1 milyong mga PC ang nabenta. Susubukan kong ipaliwanag ito sa iyo ngayon.
Bumaba ng 700 unit ang taon-sa-taon na benta ng mga Mac. Tulad ng naaalala mo, ipinakilala namin ang mga bagong iMac sa katapusan ng Oktubre at noong ipinakilala namin ang mga ito, inanunsyo namin na ang mga unang bagong modelo (21,5-pulgada) ay ihahatid sa mga customer sa Nobyembre at ipinadala rin namin ang mga ito sa katapusan ng Nobyembre. Inanunsyo din namin na ang 27-inch na iMac ay ibebenta sa Disyembre, at sinimulan naming ibenta ang mga ito noong kalagitnaan ng Disyembre. Ibig sabihin, limitado lang ang bilang ng mga linggo kung saan binibilang ang mga iMac na ito sa huling quarter.
Nagkaroon ng kakulangan ng mga iMac noong nakaraang quarter, at naniniwala kami, o sa halip, alam namin, na ang mga benta ay maaaring mas mataas kung hindi umiiral ang mga paghihigpit na ito. Sinubukan naming ipaliwanag ito sa mga tao pabalik sa conference call noong Oktubre nang sabihin kong mangyayari ang mga bagay na tulad nito, ngunit nakikita kong nakakagulat pa rin ito sa ilan.
Ang pangalawang bagay: Kung titingnan mo noong nakaraang taon, tulad ng binanggit ni Peter (Oppenheimer, Apple's CFO) sa pambungad na mga pahayag, mayroon kaming 14 na linggo sa mga nakaraang quarter, ngayon ay mayroon lamang kaming 13. Noong nakaraang taon, sa isang linggo ay naibenta ang average na 370 Mga Mac.
Ang ikatlong bahagi ng aking paliwanag ay may kinalaman sa aming imbentaryo, kung saan kami ay higit sa 100k mas kaunting mga device sa simula ng quarter, na dahil sa wala pa kaming mga bagong iMac, at iyon ay isang makabuluhang limitasyon.
Kaya kung pagsasama-samahin mo ang tatlong salik na ito, makikita mo kung bakit may pagkakaiba sa pagitan ng mga benta ngayong taon at noong nakaraang taon. Bilang karagdagan sa tatlong puntong ito, iha-highlight ko ang dalawang bagay na hindi gaanong mahalaga.
Ang unang bagay ay mahina ang merkado ng PC. Huling sinukat ng IDC na ito ay bumabagsak ng marahil 6 na porsyento. Ang pangalawang bagay ay nabenta namin ang 23 milyong mga iPad, at maliwanag na maaari kaming magbenta ng higit pa kung nakagawa kami ng sapat na iPad minis. Palagi naming sinasabi na mayroong isang tiyak na halaga ng cannibalization na nagaganap dito, at sigurado akong ang cannibalization ay nangyayari sa mga Mac.
Ngunit ang tatlong malalaking salik na binanggit na may kinalaman sa iMacs, ang pagkakaiba sa pitong nawawalang araw mula noong nakaraang taon, at iba pang imbentaryo, sa tingin ko ay higit pa sa ipaliwanag ang pagkakaiba sa pagitan ng taong ito at noong nakaraang taon.
Apple Maps at Mga Serbisyo sa Web
Magsisimula ako sa ikalawang bahagi ng tanong: Kami ay nagtatrabaho sa ilang hindi kapani-paniwalang mga bagay. Marami kaming naka-line up, pero ayaw kong magkomento sa anumang partikular na produkto, gayunpaman, talagang nasasabik kami sa kung ano ang aming nakalinya.
Tulad ng para sa Maps, nakagawa na kami ng ilang mga pagpapabuti mula noong inilabas ito sa iOS 6 noong Setyembre, at mas marami pa kaming nakaplano para sa taong ito. Gaya ng sinabi ko kanina, patuloy kaming magtatrabaho dito hanggang sa maabot ng Maps ang aming napakataas na pamantayan.
Makakakita ka na ng maraming pagpapabuti habang nauugnay ang mga ito sa mga bagay tulad ng pinahusay na satellite o flyover view, pinahusay na pag-uuri at lokal na impormasyon sa libu-libong negosyo. Mas ginagamit na ngayon ng mga user ang Maps kaysa noong inilunsad ang iOS 6. Para sa iba pang serbisyo, masaya kami sa kung ano ang ginagawa namin.
Nakapagpadala na kami ng mahigit apat na trilyong notification sa Notification Center, ito ay kapansin-pansin. Gaya ng nabanggit ni Peter, mahigit 450 bilyong mensahe ang naipadala sa pamamagitan ng iMessage at kasalukuyang mahigit 2 bilyon ang ipinapadala araw-araw. Mayroon kaming mahigit 200 milyong rehistradong user sa Game Center, 800 libong application sa App Store na may higit sa 40 bilyong pag-download. Kaya napakasarap ng pakiramdam ko tungkol doon. Siyempre, may iba pang mga opsyon na magagawa namin, at tiyak na iniisip namin ang mga ito.
Isang halo ng mga iPhone
Tinatanong mo ako tungkol sa halo ng mga iPhone na ibinebenta, kaya hayaan mo akong gawin ang sumusunod na tatlong puntos: Ang average na presyo ng mga iPhone na ibinebenta ay halos pareho sa quarter na ito gaya noong nakaraang taon. Bukod pa rito, kung tumuon ka sa bahagi ng iPhone 5 sa lahat ng nabentang iPhone, makukuha mo ang parehong mga numero noong nakaraang taon at ang bahagi ng iPhone 4S sa iba pang mga iPhone. At pangatlo, sa palagay ko nagtanong ka tungkol sa kapasidad, kaya sa unang quarter ay nakuha namin ang parehong mga resulta tulad ng sa unang quarter isang taon na ang nakakaraan.
Magkakaroon ba ng maraming mga bagong produkto na ipinakilala noong 2013 gaya noong 2012?
(Laughter) Iyan ang tanong na hindi ko sasagutin. Ngunit masasabi ko sa iyo na ang bilang ng mga bagong produkto ay hindi pa nagagawa at ang katotohanan na nagpakilala kami ng mga bagong produkto sa bawat kategorya ay isang bagay na hindi pa namin nararanasan. Kami ay nalulugod na nakapaghatid ng napakaraming produkto bago ang pista opisyal at tiyak na pinahahalagahan ito ng aming mga customer.
Tsina
Kung titingnan mo ang aming kabuuang kita sa China, na kinabibilangan ng retail doon, nakakakuha kami ng $7,3 bilyon sa huling quarter. Iyan ay isang hindi kapani-paniwalang mataas na bilang, na kumakatawan sa higit sa 60 porsyento na pagtaas ng taon-sa-taon, at itong huling quarter ay mayroon lamang 14 linggo sa halip na ang karaniwang 13.
Nakita namin ang hindi pangkaraniwang paglago sa mga benta ng iPhone, ito ay nasa triple digit. Hindi namin sinimulan ang pagbebenta ng iPad hanggang sa huling bahagi ng Disyembre, ngunit kahit na noon ay naging mahusay ito at nakita ang paglaki ng mga benta. Pinapalawak din namin ngayon ang aming retail network dito. Isang taon na ang nakalipas mayroon kaming anim na tindahan sa China, ngayon ay mayroon nang labing-isa. Syempre marami pa tayong bubuksan sa kanila. Ang aming mga premium na distributor ay lumago mula 200 hanggang higit sa 400 taon-sa-taon.
Hindi pa ito ang kailangan natin, at tiyak na hindi pa ito ang resulta, hindi pa tayo malapit dito, ngunit pakiramdam ko ay gumagawa tayo ng malaking pag-unlad dito. Bumisita ako kamakailan sa Tsina, nakipag-usap sa iba't ibang tao at talagang masaya ako sa nangyayari dito. Malinaw na ang China na ang ating pangalawang pinakamalaking rehiyon, at malinaw din na may malaking potensyal dito.
Ang hinaharap ng Apple TV
Itatanong mo sa akin ang lahat ng mga tanong na ito na hindi ko sasagutin, ngunit susubukan kong maghanap ng ilang komento na may kabuluhan sa iyo. Tulad ng para sa aktwal na produkto na ibinebenta namin ngayon - Apple TV, nabenta namin ang higit pa nito sa huling quarter kaysa dati. Ang pagtaas ng taon-sa-taon ay halos 60 porsiyento, kaya malaki ang paglago ng Apple TV. Sa sandaling ang isang bit ng isang side produkto na ang mga tao ay nahulog sa pag-ibig sa, ito ngayon ay naging isang produkto na mas maraming mga tao.
Sinabi ko sa nakaraan na ito ay isang lugar ng aming patuloy na interes, at iyon ay patuloy na totoo. Naniniwala ako na ito ay isang industriya na maaari nating bigyan ng marami, kaya patuloy nating hahawakan ang mga string at tingnan kung saan tayo dadalhin nito. Ngunit hindi ko nais na maging mas tiyak.
iPhone 5: Mga bagong customer kumpara sa paglipat mula sa mga mas lumang modelo?
Wala akong eksaktong mga numero sa harap ko, ngunit ayon sa nai-publish na mga resulta, nagbebenta kami ng maraming iPhone 5 sa mga bagong customer.
Hinaharap na demand at supply ng iPad
Ang mga supply ng iPad mini ay napakalimitado. Hindi namin naabot ang aming target, ngunit naniniwala kaming matutugunan namin ang pangangailangan para sa iPad mini ngayong quarter. Nangangahulugan lamang ito na kailangan nating magkaroon ng mas maraming pasilidad na magagamit kaysa sa mayroon tayo ngayon. Sa tingin ko iyon ay isang patas na paraan upang tapusin ang mga bagay-bagay. At marahil ay nararapat ding banggitin, para lamang sa kumpletong katumpakan, na ang huling quarter na benta ng iPad at iPad mini ay napakalakas.
Mga paghihigpit, cannibalization ng mga tablet at computer
Sa tingin ko, sa pangkalahatan, ang aming koponan ay gumawa ng isang mahusay na trabaho sa pagpapakilala ng isang record na bilang ng mga bagong produkto sa huling quarter. Dahil sa malaking pangangailangan para sa iPad mini at parehong mga modelo ng iMac, nagkaroon kami ng malaking kakulangan sa stock at hindi pa rin perpekto ang kondisyon, iyon ay isang katotohanan. Higit pa sa lahat, nagkaroon din ng masikip na imbentaryo ng iPhone 5 hanggang sa katapusan ng quarter, at isang mahigpit na supply ng iPhone 4 sa buong quarter. Naniniwala kami na mabalanse namin ang demand at supply para sa iPad mini at iPhone 4 sa quarter, ngunit napakataas ng demand dito , at hindi kami sigurado na masira namin ang quarter na ito.
Tungkol sa cannibalization at sa ating saloobin dito: I see cannibalization as our huge opportunity. Ang aming pangunahing pilosopiya ay hindi kailanman matakot sa cannibalization. Kung kami ay natatakot sa kanya, kung gayon ay may ibang sumama sa kanya, kaya hindi namin siya natatakot. Alam naming na-cannibalize ng iPhone ang ilang iPod, ngunit hindi kami nag-aalala. Alam din namin na i-cannibalize ng iPad ang ilang mga Mac, ngunit hindi rin kami nag-aalala tungkol doon.
Kung direktang pinag-uusapan ko ang tungkol sa iPad, marami kaming pagpipilian dahil ang merkado ng Windows ay mas malaki kaysa sa merkado ng Mac. Sa tingin ko ay malinaw na mayroon nang ilang cannibalization na nagaganap dito, at sa tingin ko ay may malaking halaga ng potensyal dito. Tulad ng alam mo, dalawa o tatlong taon ko nang sinasabi na isang araw ay aabutan ng merkado ng tablet ang merkado ng PC, at naniniwala pa rin ako dito. Pagkatapos ng lahat, makikita mo ang trend na ito sa paglaki ng mga tablet at ang presyon sa mga PC.
Sa tingin ko may isa pang positibong bagay para sa amin, na kapag may bumili ng iPad mini o iPad bilang unang produkto ng Apple, mayroon kaming makabuluhang karanasan sa katotohanan na ang naturang customer ay bibili ng iba pang produkto ng Apple.
Iyon ang dahilan kung bakit nakikita ko ang cannibalization bilang isang malaking pagkakataon.
Patakaran sa pagpepresyo ng Apple
Hindi ko tatalakayin ang aming patakaran sa pagpepresyo dito. Ngunit kami ay nalulugod na kami ay may pagkakataong ibigay sa aming mga customer ang aming mga produkto at ang ilang porsyento ng mga customer na ito ay bumili ng iba pang mga produkto ng Apple. Ang kalakaran na ito ay maaaring maobserbahan sa nakaraan at ngayon.
Natuwa ako sa isa sa mga huling pangungusap ni Tim Cook. Ang mga produkto ng Apple ay may isang kawili-wiling tampok. Sila ay karaniwang tulad ng mga virus. Kapag nakakuha ka ng isa, maaga o huli ay magsisimula silang dumami nang kahina-hinala sa iyong tahanan. :-)
Kinukumpirma ko. Ang una kong produkto ay isang iPhone, sa loob ng 4 na buwan ay bumili ako ng isang iPad2 at ngayon ay iniisip ko ang tungkol sa isang iMac :)
Nagkaroon ako ng katulad na karanasan, ngunit sa isang paglukso - ang unang produkto ay isang iPad, pagkatapos ay isang MacBook, at ngayon ito ay magiging isang iPhone. Kapag sinubukan mo na, wala ka nang magagawa :)
Iniisip ko rin ang katotohanan na mula sa pangalawang iPad ang virus ay magsisimulang kumalat patungo sa iMac, ngunit pagkatapos ng lahat, ang mga naghiwalay sa kanilang sarili mula sa isang PC ay nababagabag ng mas mahina na mga graphics at ang kawalan ng kakayahang palitan ang mga ito. Kaya naguguluhan pa rin kung kukuha ng bagong PC o iMac. Ang iPhone ay hindi pa umaapela sa akin. Nami-miss ko ang mass storage USB, bagama't totoo na huminto ako sa paggamit nito. Hindi ko ito masyadong na-miss sa iPad, ngunit gusto ko rin ng ilang uri ng central storage upang maiwasan ang maraming kopya sa mga application. Kung hindi, ipinaliwanag ito ni Tim nang mabuti at tinitingnan ko ang iOS7.