Sa ikalawang sunod na taon, ang mga customer ay ang pinaka nasiyahan sa mga computer mula sa Apple

Sa kabila ng mga gawain sa keyboard at webcam, ang mga Apple computer ay tila napakapopular sa mga gumagamit, at sila ang pinakamahusay sa mga tuntunin ng kasiyahan. Ito ay pinatunayan ng ACSI customer satisfaction rating, kung saan ang Macy's ay unang niraranggo sa ikalawang sunod na taon.

Ang taunang American Consumer Satisfaction Index (ACSI) ay nag-uulat na ang Apple ang nangungunang supplier ng mga personal na computer sa United States. Nakamit ng kumpanya ang kabuuang marka na 83 sa ranggo, katulad noong nakaraang taon. Naka-iskor din ang Apple sa ranking ng kasiyahan sa mga laptop at tablet.

Nasa ikalawang puwesto sa kabuuang rating ang Samsung na may markang 82 – isang punto lamang na mas masahol kaysa noong nakaraang taon. Bumaba ang rating ng Amazon mula 82 hanggang 79, habang ang Acer, Dell at Toshiba ay nakakuha ng 77, bumaba mula sa 75, 73 at 71 noong nakaraang taon. Sa pangkalahatan, ang segment ng personal na computer ay nakakita ng bahagyang pagtaas mula 77 hanggang 78 puntos sa ranggo ng customer satisfaction ngayong taon.

Sinabi ni David VanAmburg ng ACSI na ang mga hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng Tsina at Estados Unidos ay maaaring magkaroon ng negatibong epekto sa demand ng mga mamimili sa hinaharap, at ang pagpapataw ng mga taripa sa mga produkto ng Apple ay maaaring maging sanhi ng pagtaas ng mga presyo at makaapekto sa mga benta. Kailangang patunayan ng mga gumagawa ng PC ang kanilang halaga nang mas agresibo sa gitna ng mga alalahanin tungkol sa pagtaas ng mga presyo, ayon sa VanAmburg. "Ito ay nangangahulugan na higit na tumutok sa disenyo at kadalian ng paggamit at paggawa ng mga accessories," ulat ng VanAmburg.

Ang mga mamimili ay pinaka nasiyahan sa disenyo ng mga computer - ang lugar na ito ay nakakuha ng 82 puntos mula sa isang posibleng daan. Ang marka para sa mga graphics at kalidad ng tunog ay tumaas mula 80 hanggang 81, habang ang rating ng availability ng software ay nananatiling pareho noong nakaraang taon sa 80 puntos. Ang rating ng pagiging maaasahan ay tumaas mula 77 hanggang 79 puntos. Sa kabaligtaran, ang mga customer ay hindi gaanong nasisiyahan sa suporta, na umabot sa isang marka ng 68 sa taong ito.

Pinagmulan: Apple Insider