Ondrej Holzman Ang ika-15 na edisyon ng kumperensya ng Pamamahala ng Marketing ay naganap sa Žofín Palace ng Prague noong Miyerkules, at ang pangunahing tagapagsalita sa pagkakataong ito ay ang batikang marketer na si Dave Trott, na nagtataguyod ng tinatawag na "pag-iisip ng mandaragit" sa kanyang larangan. Sa isang eksklusibong panayam para kay Jablíčkář, ibinunyag niya na ang kanyang bayani ay si Steve Jobs at na kung wala siya, ang teknolohikal na mundo ay magiging stopping sa lupa...
Ang "pag-iisip ng mandaragit" ay hindi lamang imbensyon. Si Dave Trott, ang kasalukuyang tagapangulo ng ahensya ng The Gate London, ay talagang nagsulat ng isang aklat na orihinal na pinamagatang Predatory Thinking: Isang Masterclass sa Out-Thinking the Competition, na bahagyang ipinakita niya sa kanyang talumpati sa Marketing Management. Ngunit bago pa man iyon, nakapanayam namin ang mga nanalo ng maraming mga parangal sa larangan ng advertising at marketing, dahil ang mundo ng advertising at ang mundo ng Apple ay mahigpit na magkakaugnay. Kung tutuusin, kinumpirma ito ni Dave Trott sa simula pa lamang ng aming panayam, kung saan, bukod sa iba pang mga bagay, inihandog niya ang kanyang pananaw sa kinabukasan ng kumpanya ng mansanas, na sinasabing hindi madaling panahon pagkatapos ng pag-alis ng kanyang kasama. -tagapagtatag.
Pagdating sa mga ad mula sa mga tech na kumpanya, aling uri ng marketing ang mas pamilyar sa iyo? Apple sa kanyang emosyonal na pagkukuwento, o ang mas matalas na istilo ng paghaharap ng, sabihin nating, Samsung?
Laging depende sa sitwasyon, walang unibersal na formula. Noong ginawa ng Apple ang campaign na "I'm a Mac and I'm a PC", napakaganda nito. Pagkatapos ay ginawa ng Microsoft ang pinakatangang bagay nang ilunsad nila ang kampanyang "I'm a PC" bilang tugon. Pagkatapos ng lahat, ang Microsoft ay apat na beses na mas malaki kaysa sa Apple, hindi ito dapat tumugon dito. Bilang karagdagan, target nila ang ganap na magkakaibang mga merkado, ang mga gumagamit ng Microsoft ay hindi nais na maging mga rebelde, sila ay mga ordinaryong tao na gustong lumikha ng kanilang mga spreadsheet sa kapayapaan. Ito ay isang hangal na hakbang ng Microsoft na walang nagawa upang matulungan ang tatak o benta. Ngunit hindi napigilan ni Bill Gates at sinagot si Steve Jobs. Gumastos ang Microsoft ng milyun-milyong dolyar dito, ngunit ito ay walang silbi.
Sa Samsung, medyo naiiba ito. Ang mga produkto nito ay mas mura at ito ang presyo na gumaganap ng malaking papel sa mga pamilihan sa Asya. Pero iba sa Europe at North America, mas gusto ng mga tao dito na bumili ng MacBook, dahil sa brand at dahil gusto nila ang system nito. Ngunit sa Asia, ayaw nilang gumastos ng isang solong dagdag na korona, kaya hindi sila bumili ng iPhone, kaya hindi sila bumili ng iPad, at iyon ang dahilan kung bakit ang Samsung ay kailangang mag-solve ng ibang problema sa marketing dito kaysa dito malulutas sa Europa at Hilagang Amerika.
Sa kabilang banda, ang mga tagagawa mismo ay gumagastos ng malaking halaga sa mga kampanya sa marketing. Sa kaso ng mga kilalang kumpanya sa buong mundo tulad ng Coca-Cola, Nike o Apple, ang mga gastos na ito ay maaaring mukhang medyo hindi kailangan. Lalo na kung ang ad ay hindi malapit na nauugnay sa mga produktong inaalok.
Mahalaga iyan. Walang formula na maaaring sundin sa pangkalahatan. Kung titingnan mo si Apple, kinuha nila ang pinuno ng Pepsi (John Sculley noong 1983 - tala ng editor), ngunit hindi ito gumana dahil hindi ito ang parehong bagay. Ang pagbili ng isang bote ng matamis na inumin ay hindi katulad ng pagbili ng computer. Walang unibersal na pormula kung paano ito gagawin. Nang maglaon, lumikha ang Apple ng ilang magagandang kampanya sa advertising. Ang paborito ko ay ang kampanyang "Ako ay isang Mac at ako ay isang PC." Ang mga ito ay mga nakakatawang ad na may isang taong matabang at isang lalaking payat na tumakbo nang maraming taon sa United States, na nagtuturo ng maraming dahilan kung bakit ang isang produkto ay mas mahusay kaysa sa isa pa.
[do action=”quote”]Upang magtagumpay, kailangan mong maging iba.[/do]
Kung kukunin ko ito mula sa kabilang panig, ibig sabihin, sa mga maliliit na kumpanya ng pagsisimula, nalaman kong halos imposible na maging isang napakalaking tulad ng Apple o Google. Sa panahon ngayon na puspos ng impormasyon, sapat ba ang isang magandang ideya at katamtamang marketing?
Upang magtagumpay, kailangan mong gawin ang eksaktong ginawa ni Steve Jobs. Kailangan mong maging iba. Kung hindi ka naiiba, huwag mo nang simulan. Hindi masisiguro ng pera o malalaking mamumuhunan ang iyong tagumpay. Kung hindi ka iba, hindi ka namin kailangan. Ngunit kung mayroon kang isang bagay na talagang naiiba, maging ito ay advertising, marketing, innovation o serbisyo, maaari kang bumuo dito. Ngunit bakit mag-aaksaya ng oras sa isang bagay na narito na?
Walang nangangailangan ng isa pang Coca-Cola, ngunit kung makaisip ka ng inumin na may ibang lasa, gugustuhin ng mga tao na subukan ito. Kapareho ito ng kapag gumawa ka ng ad. Magkamukha ang lahat ng ad at kailangan mong makabuo ng bago para makakuha ng atensyon. Ang parehong naaangkop sa mga startup.
Isipin ito sa ganitong paraan - bakit ka bibili ng Mac? Kung nag-alok ako sa iyo ng isang computer na eksaktong pareho at ginawa ang parehong mga bagay tulad ng isang Apple computer, ngunit ito ay isang tatak na hindi mo alam, bibilhin mo ba ito? Dapat may dahilan kung bakit gusto mong lumipat.
Paano kung ito ay isang malaking tatak na nahulog sa unti-unting pagbaba? Ang ganitong sitwasyon ay maaaring theoretically lumabas, Apple naabot tulad ng isang kritikal na punto sa 90s.
Kung titingnan mo ang pagbabalik ni Steve Jobs, isang bagay ang ginawa niya. Nag-alok ang Apple ng napakaraming produkto, at ang Trabaho ay binawasan ang mga ito sa apat na lang. Ngunit wala siyang mga bago, kaya ipinag-utos niya na ang kamalayan ng tatak ay dapat na dagdagan sa pamamagitan ng pag-promote ng mga umiiral na produkto. Halos kailangan niyang buuin ang buong tatak mula sa simula. Nilikha niya ang kampanyang "Mga Crazy Ones" tungkol sa mga baliw at mapaghimagsik na tao, na nagpapakita sa mga taong malikhain na ito ang tamang computer para sa kanila.
Makakatulong ba ang mga social network sa isang katulad na sitwasyon ngayon? Ang mga nakababatang henerasyon ngayon ay madalas na nakikipag-usap sa ganitong paraan, ngunit ang Apple, halimbawa, ay napakasara sa bagay na ito. Dapat ba siyang magsimulang magsalita ng "sosyal" din?
Kung mayroon kang isang magandang ideya kung paano kumuha ng mga social network, kung gayon bakit hindi, ngunit walang punto sa paglalagay lamang ng mga ad sa kanila. Ano ang nangyari nang dumating ang social media? Sinabi ng lahat na ngayon ay mayroon na tayong bagong uri ng media at ang mga lumang ad ay namamatay. Tinaya ito ng Pepsi. Sa revival project nito apat o limang taon na ang nakararaan, kinuha nito ang lahat ng pera mula sa tradisyunal na media tulad ng telebisyon at mga pahayagan at inilagay ito sa bagong media. Pagkaraan ng 18 buwan, nawalan ng $350 milyon ang Pepsi sa North America lamang at bumagsak mula sa pangalawa hanggang ikatlong puwesto sa mga ranggo ng matamis na inumin. Kaya agad nilang ibinalik ang pera sa traditional media.
Ang punto ay nagawa ni Zuckerberg na ganap na ma-hypnotize ang buong mundo. Mahusay ang social media, ngunit media pa rin ito, hindi isang solusyon sa advertising at marketing. Kung titingnan mo ang media na ito ngayon, puno ito ng mga makaluma, nakakagambalang mga ad dahil ang mga negosyo ay hindi nakakaakit ng mga customer. Gayunpaman, walang gustong magambala ng isang kumpanya habang nakikipag-chat sa mga kaibigan sa Facebook. Hindi ko gustong makipag-ugnayan sa Coca-Cola, ngunit sa mga kaibigan, kaya sa sandaling makita mo ang isang tatak na aktibong nakikipag-ugnayan sa mga social network, sa Twitter o Facebook, tatanggalin mo ito nang hindi binabasa ang mensahe nito. Wala pang nakakaalam kung paano gamitin ng maayos ang social media.
Ang pinakamalapit sa isang mahusay na solusyon sa Twitter sa ngayon ay ang mga istasyon ng TV at mga pahayagan na nagpapaalam sa mga gumagamit kung ano ang kanilang kasalukuyang bino-broadcast o isinusulat. Kapaki-pakinabang iyon, ngunit iba ito sa Facebook. Higit sa lahat, gusto kong magsaya doon kasama ang mga kaibigan ko at ayokong maistorbo ng iba. Ito ay katulad ng kung ang isang tindero ay dumating sa iyong partido at nagsimulang mag-alok ng ilang mga produkto, walang may gusto nito. Sa madaling salita, ito ay isang magandang daluyan, ngunit kailangan mong malaman kung paano ito gamitin.
[do action=”quote”]Walang sinuman ang may pananaw na tulad ni Steve Jobs.[/do]
Balikan natin si Steve Jobs. Gaano katagal sa tingin mo mabubuhay si Apple sa kanyang paningin? At kaya ba talaga siyang palitan ng mga kahalili niya?
Sa tingin ko ang Apple ay nasa malaking problema ngayon nang wala si Steve Jobs. Wala silang maninibago. Sinimulan lang nilang baguhin ang lahat. Walang sinuman ang may pangitain tulad ni Steve Jobs, nakita niya ang mga susunod na taon, higit pa kaysa sa iba. Walang ibang katulad niya ngayon, hindi lang kay Apple. Nangangahulugan ito na ang buong sektor ay hindi na kikilos at magbabago ngayon, dahil ang lahat ng pag-unlad ng mga nakaraang taon ay hinimok ni Steve Jobs. Kapag may ginawa siya, kinopya agad ng iba. Ginawa ni Steve ang iPod, kinopya ng lahat, ginawa ni Steve ang iPhone, kinopya ng lahat, ginawa ni Steve ang iPad, kinopya ng lahat. Ngayon ay wala nang ganyan, kaya lahat ay nangongopya na lang.
Paano si Jony Ive?
Magaling siyang designer, pero hindi siya innovator. Si Jobs ang lumapit sa kanya na may ideya para sa telepono, at mahusay akong nagdisenyo nito, ngunit hindi niya nakuha ang ideya mismo.
Mukhang isang malaking inspirasyon para sa iyo si Steve Jobs.
Nabasa mo na ba ang libro tungkol kay Steve Jobs ni Walter Isaacson? Ang lahat ng kailangan mong malaman ay matatagpuan dito. Si Steve Jobs ay isang henyo sa marketing. Naunawaan niya na ang marketing ay nagsisilbi sa mga tao. Una kailangan mong hanapin kung ano ang gusto ng mga tao at pagkatapos ay turuan ang iyong computer na gawin ito. Halimbawa, ang Microsoft ay gumagamit ng kabaligtaran na diskarte, na unang lumilikha ng sarili nitong produkto at pagkatapos ay sinusubukang ibenta ito sa mga tao. Ito ay katulad sa ibang mga kumpanya, kunin ang Google Glass halimbawa. Walang nangangailangan sa iyo. Sa Google, iba ang kilos nila kaysa kay Steve Jobs. Sinabi nila kung ano ang maaari nating gawin sa halip na isipin kung ano ang talagang gusto ng mga tao.
Si Steve ay nagkaroon ng malalim na pag-unawa sa marketing at kapag nagpapakilala ng mga bagong produkto ay nakipag-usap siya sa mga tao sa kanilang wika. Nang ipakita ang iPod, hindi niya ipinaliwanag na mayroon itong 16GB ng memorya - walang pakialam ang mga tao dahil hindi nila talaga alam kung ano ang ibig sabihin nito. Sa halip, sinabi niya sa kanila na maaari na silang magkasya ng isang libong kanta sa kanilang mga bulsa. Iba talaga ang pakiramdam. Mayroong higit sa sampung magagandang ideya sa marketing sa buong aklat ni Isaacson. Si Steve Jobs ay isa sa aking mga bayani at siya ay ganap na buod ng sumusunod na linya na minsan niyang binigkas: Bakit sumali sa Navy kung maaari kang maging isang pirata?
Magkakaroon ng innovation, ngunit hindi Trabaho para gawin itong blockbuster. Hindi si Jobs ang nag-imbento ng mga inobasyon - nagawa lang niyang i-promote ang mga ito sa isang mahimalang paraan at, higit sa lahat, nakapagpasya siya kung alin sa mga inaalok na novelties ang ilulunsad sa merkado. Si Jony Ive, halimbawa, ay may isang daang beses na higit na kredito para sa pagbabago. Ang unang Mag-apply ay Wozniak, ang susunod na Mag-apply ay higit sa lahat mula sa Xerox. Ang nasabing iPod ay aktwal na nilikha sa panahon ng pagbisita sa Japan, kung saan ang kasamahan ni Jobs ay "aksidenteng" nakatagpo ng isang maliit na hard disk na ang tagagawa ay walang gamit para sa kanya.
I guess I understand what you mean, but this is a ridiculous opinion for me...nagawa niyang i-promote ito...madalas talaga siyang gumawa base sa nakita niya somewhere. Pagkatapos ng lahat, hindi siya nag-advertise ng isang maliit na hard disk kahit saan.
Walang itinatanggi kay Ivo ang mga merito, ngunit muli, kung hindi dahil sa mga iniisip at desisyon ni Jobs, sa makasagisag na pagsasalita, hindi ako magkakaroon ng trabaho. At kahit doon, si Jobs ang may pangunahing say sa kung ano ang magiging hitsura nito, siya mismo ang nagdisenyo nito. Siyempre, hindi niya kayang gawin ang lahat sa kanyang sarili. Hindi ako sang-ayon na may 100 beses na mas merito si Ive. Kahit nagkamali. At sasabihin ng panahon.
Parang may nakita akong "Y" na stick sa kalikasan at gagawa ako ng tirador. Kaya sino ang innovator? Ako o kalikasan dahil ito ang gumawa ng patpat na ito?
Ang stick at tirador na iyon ay isang mahusay na pagkakatulad, salamat.
Hindi ako sumasang-ayon sa isang ito. :) Kahit naiintindihan ko kung saan ka pupunta..
Si Jobs ay isang innovator dahil marami sa kanyang mga ideya at sa una ay walang katuturang mga imbensyon ay naging tamang hakbang (at marami sa kanila ay hindi, siyempre).
Siya mismo ay hindi isang innovator, ngunit si Jony Ive, kahit na siya ay isang TOP designer, ay siniguro na ito ay gumagana, ngunit ang nag-imbento kung paano ito dapat gumana ay halos palaging Trabaho, dahil naiintindihan niya kung paano ito dapat gumana at kung ano at paano ang mga tao. ay gustong gamitin ito (dito sila naiiba sa grupong iyon mula sa Microsoft na hindi gumagawa ng produkto para sa mga tao ngunit para sa pera).
Oo, nagawa niya itong ibenta, ngunit nagawa niyang magbenta ng isang produkto na pinaniniwalaan niya dahil siya mismo ang tumulong sa paggawa nito, karamihan mula sa simula.
Maaari mong partikular na sabihin "dahil ang marami sa kanyang mga ideya at sa una ay walang kapararakan na mga imbensyon ay naging tamang hakbang sa huli" ... nag-uusap kayo na parang kayo ni Jobs ay lumabas para uminom ng beer tuwing weekend,
Hindi, hindi niya kayang… basahin ang bio.. :)
Alam ni Steve sa mahabang panahon na hindi siya mananatili rito para sa kabutihan, at sa palagay ko ang kahalagahan ng programa ng Apple Academy, pati na rin kung paano nakaayos ang Apple at kung paano gumagana ang kumpanya, ay hindi pinahahalagahan. I wouldn't throw Tim overboard just yet, ang 'hiring spree' ng mga specialist na ipinakita nila noong nakaraang taon ay hindi pa nagagawa sa industriyang ito at sa tingin ko ay magugulat na lang tayo kapag tumaas ang kurtina. Kung ang 'susunod na malaking bagay' ay hindi naging susunod na matagumpay na kategorya, mangyaring, ngunit hanggang doon, magiging maingat akong sabihin na ang Apple ay babagsak.
Sa palagay ko ay walang sinuman ang talagang nagtatapon kay Tim, ngunit mayroon lamang isang Trabaho, tulad ng Stradivarius, at ang Apple ay nagpapatuloy pa rin sa paraang hinulaan ni Steve sa mahabang panahon. Sino, sa aking opinyon, ang talagang nabigo nang malaki pagkatapos ng isa na may ganap na libreng kamay, malamang na si Master Ive.
Ano ang nabigo niya? Ang iOS 7 ay may maraming mga bug, maraming katangahan at katarantaduhan, ngunit sa kaibuturan ito ay may katuturan.
sinagot mo talaga ang sarili mo, ngunit pagkatapos niyang makuha ang pinakamataas na kapangyarihan sa paggawa ng desisyon at gawin ang lahat sa kanyang paraan, ito ay isang gulo lamang, iOS7 semi-functional sa ngayon, at ang GUI at UI ay ganap na walang silbi, gulo lang, at hindi lang ito isang nakakalito na keyboard. Kung hindi, magiging masaya akong marinig mula sa iyo kung paano ito makatuwiran
Salamat editor para sa isang mahusay na panayam. Ito ang eksaktong uri ng artikulo na nagtatakda sa Jablíčkář bukod sa kompetisyon. Ipagpatuloy mo yan. . . :)
Tiyak na hindi ako isang orthodox fan ng mga produkto ng Apple, ngunit ang pahayag ni Mr. Trott na sa Asia, mas gusto nilang bumili ng Samsung dahil sa presyo, ay medyo out of line, dahil sa mga nakaraang buwan halos lahat ng tao doon ay gumagastos sa mga produkto ng Apple (iPhones , mga iPad, atbp.). Nasasaksihan ko ito kapag pumupunta ako doon sa mga business trip. China, Taiwan, Japan, kahit saan ako tumingin sa paligid, ang mga kabataan ay napakaraming may mga produkto ng Apple. Kaya siguradong hindi ayon sa formula na puro mura lang ang gusto nila doon... 4-6 years ago ganyan... noong wala pa ang Apple doon, umunlad ang mga imitasyon at murang bersyon ng Samsung atbp. Ngayon lahat ay iba! :-)
Si Steve Jobs ay hindi isang innovator, hindi siya nag-imbento ng anuman. Isa lamang siyang mahusay na espesyalista sa marketing, tinatrato niya ang mga empleyado na parang hayop at puno ng mga palayaw at palayaw. Nagturo siya ng superyor na pamamahala nang walang propesyonal na kaalaman. Iyon ay kung paano nabuo ang mga tagapamahala ngayon, propesyonal na mahina gaya ng tsaa, ngunit labis na kumpiyansa sa sarili, na hindi nakikita sa isa't isa. Para sa kanila, ang mga trabaho ay mga diyos. Kung hindi, nagmamay-ari ako ng ilang device mula sa Apple Inc. Sa ilang mga paraan, mas mahusay sila sa ilang mga paraan kaysa sa kumpetisyon. Maliban sa iOS 6, ang mga susunod na release ay halos mga pagbabago sa kosmetiko, o tahasang mga patch.
Magandang panayam. Salamat sa kanya.