Ang mga Apple laptop ay dumaan sa medyo mahirap na oras sa mga nakaraang taon. Lumalabas ang malalaking problema mula noong 2016, nang tumaya ang Apple sa isang medyo may problemang butterfly na keyboard at isang bago, mas manipis na disenyo, na nagresulta naman sa mga problema sa sobrang init at samakatuwid ay nabawasan ang pagganap. Noong 2019, isang affair na kilala bilang flexgate, nang magreklamo ang ilang may-ari ng MacBook Pro noong 2016 at 2017 tungkol sa kakaibang isyu sa display backlight (tingnan ang screenshot sa ibaba).
Ang problemang ito ay sanhi ng pagkasira ng flex cable, na responsable para sa pagkonekta sa display sa motherboard, at sa kaso ng mga modelong ito, madali itong masira sa pamamagitan lamang ng pagbubukas at pagsasara ng takip ng laptop. Ang buong kaso ay napunta sa korte, siyempre. Isang grupo ng mga apektadong consumer ang nagdemanda sa Apple dahil sa depektong ito. Ngayon, dalawang taon pagkatapos ng simula ng mga hindi pagkakaunawaan, ang may-katuturang hukom, na tumatalakay sa kaso, ay nagkomento sa buong sitwasyon. Ayon sa kanya, sadyang ibinenta ng Apple ang mga may sira na MacBook Pros, sa kabila ng katotohanan na alam na nito ang tungkol sa mga pagkukulang ng mga flex cable salamat sa pagsubok bago ang aktwal na paglabas.
Mayroon din kaming ilang kawili-wiling impormasyon mula sa isang nagsasakdal na nagngangalang Mahan Taleshpour, na kumakatawan sa isang malaking grupo ng mga taong nakikitungo sa Flexgate affair. Sa ngayon ay tinanggihan ng Apple ang anumang depekto sa gilid ng mga flex cable at di-umano'y sinusubukang i-mask ang lahat ng mga bakas. Kasunod nito, idinagdag niya na ang higanteng Cupertino ay sadyang nag-aalis ng mga katulad na pagbanggit mula sa forum ng Apple Support Community, kung saan idinemanda rin niya ang Apple. Kung ang impormasyong ito ay nakumpirma, ang hukuman ay makikipagtulungan dito bilang ebidensya sa kaso ng Flexgate.
Siyempre, ipinagtatanggol ng Apple ang sarili laban sa buong sitwasyon at tumuturo sa ilang mga butas, lalo na sa pahayag ng nagsasakdal. Binili niya ang kanyang MacBook Pro noong 2017 at ginamit ito nang higit sa tatlong taon nang walang kaunting problema. Idinagdag din niya na ang lahat ng mga claim ay batay sa mga maling pagpapalagay sa halip na mga katotohanan.
Yep, meron din akong Pro 2016 model na binili ko noong 2017. Once na nagpalit ng keyboard, minsan nagpalit ng flex cable. Ngayon galit na naman ang keyboard. Hindi ko alam. Kung seryoso ang Apple sa kalidad, dapat nitong iwasan ang mga isyung ito sa hinaharap. Hindi ko gustong magbayad ng 38.000 NOK para sa makina nang walang VAT at i-drive ito sa isang lugar para sa serbisyo. Ako ay higit pa sa computer literate at ang paglipat mula sa isang OS patungo sa isa pa ay walang problema para sa akin. At sa hinaharap, ang isa ay mag-iisip tungkol dito sa isang paraan o iba pa. Ito ay isang kahihiyan, dahil ang buong sistema kung hindi man ay gumagana nang maayos, siyempre mayroon itong mga bahid, ngunit nais kong isulat na ang mga problemang ito ay ganap na hindi kailangan at kumplikado ang gawain ng mga gumagamit.