Michal Marek Inilunsad ng Apple ang isang programa na nagbibigay-daan sa mga may-ari ng MacBook Pro na binili sa pagitan ng Pebrero 2011 at Disyembre 2013 na ipaayos nang walang bayad ang kanilang mga makina kung nagpapakita sila ng kilalang depekto na nagdudulot ng mga problema sa video at hindi inaasahang pag-reboot ng system. Magsisimula ang programa ngayon para sa mga user sa United States at Canada, at sa ibang bahagi ng mundo ay ilulunsad ito sa isang linggo, sa ika-27 ng Pebrero.
Bilang bahagi ng programa, ang mga customer na may mga device na may kapansanan ay magagawang bisitahin ang isang Apple Store o awtorisadong serbisyo ng Apple at ipaayos ang kanilang MacBook Pro nang walang bayad.
Ang mga device na naapektuhan ng depekto, na nagdudulot ng baluktot na imahe o ang kumpletong pagkabigo nito, ay kinabibilangan ng 15-inch at 17-inch MacBook Pros na ginawa noong 2011 at 2012-inch Retina MacBook Pros na ginawa noong 2013 at XNUMX. Ang user ay madaling matukoy kung ang kanyang Ang MacBook ay apektado din ng depekto, gamit ang tool na "Suriin ang Iyong Saklaw” direktang available sa website ng Apple.
Nagsisimula na ang Apple na makipag-ugnayan sa mga customer na dati ay nag-repair ng kanilang mga laptop sa Apple Store o isang awtorisadong Apple service center sa kanilang sariling gastos. Nais niyang makipag-ayos sa kanila tungkol sa kabayaran sa pananalapi. Hinihiling din ng kumpanya sa mga customer na naayos na ang kanilang mga computer at hindi pa nakakatanggap ng email mula sa Apple na makipag-ugnayan mismo sa kumpanya.
Ginagarantiyahan ng Apple sa mga customer ang libreng pag-aayos ng depektong ito hanggang Pebrero 27, 2016 o 3 taon pagkatapos ng pagbili ng MacBook, alinman ang mas huli. Halos hindi masasabi na ito ay isang purong mabait na hakbang sa bahagi ng Apple patungo sa mga minamahal nitong customer.
Ang programa ng libreng pag-aayos at kompensasyon para sa mga pag-aayos na naganap na ay pangunahing tugon sa isang class action na demanda ng mga may-ari ng MacBook Pro mula 2011. Pagkatapos ng mahabang panahon ng kawalang-interes mula sa Cupertino, naubusan sila ng pasensya at nagpasya na ipagtanggol ang kanilang sarili. Ngayon, sa wakas ay nahaharap na ng Apple ang problema, inamin ang depekto at sinimulan itong lutasin. Kaya't makikita natin kung paano bubuo ang sitwasyong nakapalibot sa nabanggit na kaso.
Ang opisyal na impormasyon tungkol sa programa sa pag-aayos ay matatagpuan sa wikang Czech sa website ng Apple.
Mayroon akong thunderbolt display mula 2012 at isang mac mini at mayroon akong parehong problema tulad ng sa larawan ng macbook, kapag ang imahe ay nahulog mula sa wala o ang imahe ay nasira at ang tanging bagay na makakatulong ay patayin ang thunderbolt mula sa ang electrical network at pagkatapos ay i-on itong muli. May nakakaalam ba kung paano lutasin ang problema? Sinubukan ko ang iba't ibang mga forum at ang problemang ito ay maraming gumagamit at pagkatapos ay wala akong nakitang magandang solusyon. Sa kasamaang palad, ang display ay wala na sa ilalim ng warranty, kaya hindi ito maaaring i-claim, at ito ay isang kahihiyan na ang Apple ay hindi nag-aalok ng parehong kapalit na programa para sa Thunderbolt display kapag maraming mga customer ang nagreklamo tungkol sa depektong ito.
Mayroon din akong MacBook Pro 15 rv2011. Habang nasa ilalim ng warranty, binago ng Apple ang buong board. https://www.youtube.com/watch?v=s_lkeoiDP3M
Hello, minsan may problema ako sa login screen sa MBP 13″ Early 2011, alam mo ba kung may magagawa tungkol dito? Ginagawa nito ito kahit na matapos ang pag-format sa Yosemite
I don't see, baka mali ako, pero parang the right move on Apple's part. Ito ay kagiliw-giliw na walang papuri sa mga talakayan, ngunit kapag ang Apple ay gumawa ng isang bagay, lahat ay iniiwan ito at lumiliko sa kanilang mga libingan.