Ondrej Holzman Tumutugon ang Apple sa mga kamakailang kaganapan na kinasasangkutan ng mga hindi ligtas na charger para sa mga Apple device mula sa mga tagagawa ng third-party na iyon sanhi umano ng pagkamatay ng isang Chinese user. Ang kumpanya sa California ay mag-aalok na ngayon sa mga customer ng opsyon na palitan ang kanilang hindi orihinal na charger para sa isa na may logo ng makagat na mansanas.
Inilabas ito ng Apple dalawang linggo na ang nakakaraan babala laban sa mga hindi orihinal na charger, habang nagsimulang lumabas ang impormasyon na ang mga naturang piraso ay nagbabanta sa buhay ng mga tao sa buong China. Ngayon ipinakilala niya ang programa "Programa ng Pagbawi ng USB Power Adapter", salamat sa mga customer na maaaring pumunta sa Apple Stores para sa mga orihinal na charger. Magsisimula ang buong kaganapan sa Agosto 16.
Ang mga kamakailang ulat ay nagmungkahi na ang ilang mga peke at hindi tunay na charger ay maaaring hindi maayos na idinisenyo, na maaaring magresulta sa mga panganib sa seguridad. Bagama't hindi lahat ng third-party na charger ay may mga isyu, ipinapakilala pa rin namin ang USB Power Adapter Takeback Program upang payagan ang mga customer na makakuha ng mga charger na idinisenyo nang maayos.
Ang kaligtasan ng customer ay isang pangunahing priyoridad sa Apple. Kaya naman lahat ng aming produkto – kabilang ang mga USB charger para sa iPhone, iPad at iPod – ay sumasailalim sa pagsubok sa kaligtasan at pagiging maaasahan at idinisenyo upang matugunan ang mga pamantayan sa kaligtasan sa buong mundo.
Mula Agosto 16, lahat ay maaaring bumisita sa alinmang Apple Store o awtorisadong serbisyo ng Apple upang palitan ang charger. Binawasan ng Apple ang presyo ng USB charger sa $19 mula sa orihinal na $10, ngunit makakakuha ka lang ng isa para sa bawat device sa may diskwentong presyo. Siyanga pala, dapat mayroon ka nito para ma-verify ang serial number. Ang mga ibinalik na charger mula sa mga tagagawa ng third-party ay ire-recycle bilang bahagi ng programa.
Ang kaganapan ay tatagal hanggang Oktubre 18. Nakipag-ugnayan kami sa tanggapan ng kinatawan ng Czech Apple upang makita kung ang program na ito ay magagamit din sa Czech Republic, ngunit sa ngayon ay wala nang mas tiyak na impormasyon. Gayunpaman, dahil sinabi ng Apple na ang palitan ay magiging posible lamang sa mga Apple Store, na wala rito, o sa mga awtorisadong serbisyo ng Apple, maaaring hindi namin ito magawa.
Ang diskarte ni Apple, ganyan dapat! Walang ibang tagagawa ang nagbibigay ng ganitong uri ng pagiging patas kasama ng serbisyo at lahat ng bagay.
Kaya babayaran ko ang mga laruang Apple na may mataas na margin para makapagbigay ng discount ang Apple sa mga bumili ng peke?
Oo, na-reform ko na ang pangungusap, mayroon talaga kaming mga serbisyo :)