Ondrej Holzman Sumang-ayon ang Apple na magbayad ng mga pinsala sa mga magulang na ang mga anak ay walang bantay na bumili ng bayad na nilalaman sa mga app sa mga iOS device. Sa kabuuan, ang kumpanya sa California ay maaaring magbayad ng higit sa 100 milyong dolyar (halos dalawang bilyong korona) sa mga kupon sa iTunes Store...
Isang kolektibong kaso ang isinampa laban sa Apple noong 2011. Kung aprubahan ng korte ang kasunduan ngayon, ang mga magulang ay makakatanggap ng pinansiyal na kabayaran. Gayunpaman, malamang na hindi sila mababayaran hanggang sa susunod na taon.
Ang mga magulang na may mga anak na gumamit ng In-App Purchases nang walang pahintulot ay may karapatan sa isang $30 na voucher sa iTunes. Kung ang mga bata ay namili ng higit sa limang dolyar, ang mga magulang ay makakatanggap ng hanggang tatlumpung dolyar na voucher. At kapag ang halagang ginastos ay lumampas sa $XNUMX, ang mga customer ay maaaring humiling ng cash refund.
Inihayag ng Apple ang panukala noong nakaraang linggo, na nagsasabing ito ay mag-aalerto sa higit sa 23 milyong mga customer ng iTunes. Gayunpaman, ang paunang pag-apruba mula sa isang pederal na hukom ay kakailanganin bago maisagawa ang panukala.
Kung magpapatuloy ang naturang pag-aayos, kakailanganin ng mga magulang na punan ang isang online na palatanungan na nagkukumpirma na ang kanilang mga anak ay nakabili ng in-app nang hindi nila nalalaman at hindi sila na-refund ng Apple. Ang buong demanda ay may kinalaman sa tinatawag na "kaakit-akit na mga aplikasyon", na karaniwang mga laro na magagamit nang libre, ngunit nag-aalok ng pagbili ng iba't ibang mga pagpapahusay para sa totoong pera habang naglalaro. At dahil dati nang pinayagan ng Apple sa iOS na bumili sa iTunes/App Store para sa isa pang 15 minuto pagkatapos ipasok ang password nang hindi na kailangang muling ipasok ang password, ang mga bata ay maaaring maglaro habang naglalaro nang hindi nalalaman ng kanilang mga magulang. Ang labinlimang minutong pagkaantala na ito ay inalis na ng Apple.
Siyempre, ang mga bata ay karaniwang walang ideya na sila ay namimili ng totoong pera. Bilang karagdagan, ang mga developer ay madalas na gumawa ng mga naturang pagbili na napaka-simple - isa o dalawang pag-tap ay sapat, at isang bill para sa sampu-sampung dolyar ay maaaring maibigay. Halimbawa, si Kevin Tofel, isa sa mga magulang, ay nakatanggap ng bill na 375 dollars (7 crowns) dahil bumili ang kanyang anak na babae ng virtual na isda.
ilang oras ang nakalipas bumili ang anak ko ng chips para sa isang laro sa halagang 1700 CZK. Kasalanan ko, hindi ako nag-log out sa app store at pasimple niyang ni-click iyon habang naglalaro. Sumulat ako upang suportahan, sumulat sila pabalik sa akin na naiintindihan nila at sa tatlong araw ay naibalik ko ang pera sa aking account
Ako rin. Dagdag pa, nagpadala sila sa akin ng mga sunud-sunod na tagubilin kung paano magtakda ng mga paghihigpit kapag ang ipad ay ginagamit din ng bata :)
kaya hindi ako :-(
sa anumang kaso, nasiyahan ako sa kanilang diskarte
sa labas ng bariles. Sumulat ako sa app store sa araw pagkatapos nilang ipahayag ang pagtatapos ng pagbuo ng application. isang araw o dalawa bago, ibinebenta nila ito nang kalahating diskwento, sa palagay ko, kaya binili ko ito para sa parehong iPhone at Mac, at pagkatapos ay humihingi sila ng paumanhin, ngunit pupunta kami sa Google. Ang suporta ng mansanas ay ganap na maayos. "Naiintindihan namin iyon, ibabalik ang iyong pera sa loob ng 24 na oras." Nalutas ko kamakailan ang problema sa iphone at pag-synchronize at ang kanilang diskarte ay ganap na mahusay at ang helpline ay mahusay
maya app
hindi ko gets. Sa tingin ko ito ay tungkol sa responsibilidad ng bawat tao. Ang bata ay hindi bumili ng isang iPad at wala kahit isang credit card - sa madaling salita, ako ay "bumili" ng pagsasanay para sa gayong hindi pansin. Nakikita kong hindi kapani-paniwala na sisihin ang ibang tao sa aking pagkukulang….
Ito ay tungkol sa 15 minutong window nang hindi na kailangang muling ipasok ang password.
Tama ka. Personal kong hindi itinanggi ang aking responsibilidad sa e-mail bilang pagsuporta sa aking responsibilidad, at ibinalik sa akin ng Apple ang ilang EUR 60 para sa mga saging para sa mga unggoy sa loob ng tatlong araw, kabilang ang isang pamamaraan upang maiwasan ito sa hinaharap. Kaya hindi lahat ay tumutugon sa iyong estilo. Anyway, ito ang pangalawang napakapositibong karanasan para sa akin sa isang buwan kung paano pinangangalagaan ng Apple ang mga customer nito. (Ibig sabihin, kung ikaw si Apple at sumulat sa akin bilang tugon sa isang email kung ano ang nasa iyong post, sa tingin mo ba ay tatayo si Apple sa aking paningin?)
Bakit may nagmamalasakit man lang? Maaaring hindi paganahin ang mga pagbili sa app sa mga setting.