Petr Škuta Nakuha ng Apple ang isa pang unang lugar sa rating ng pag-access ng customer. Sa pagkakataong ito ang suporta sa customer ay pinahahalagahan. Kasabay nito, tinalo ni Cupertino ang mga pangunahing manlalaro mula sa mundo ng mga computer.
server Laptop Mag na taun-taon ay naglalathala ng isang pag-aaral kung saan independyente nitong sinusuri ang suporta sa customer ng mga kumpanya ng teknolohiya. Ang mga editor pagkatapos ay hindi nagpapakilalang bilang mga customer at nagtatanong sa suporta sa telepono at sa Internet. Napakahusay ng ginawa ng Apple sa taong ito at nangunguna sa ranggo.
Maaaring ito ay interesado ka
David Hanak Ang kumpanya ng California ay nakakuha ng kabuuang 91 puntos mula sa isang posibleng daan. Hindi ito ang unang pagkakataon, dahil ang Apple ay mahusay na gumagana sa kategoryang ito sa mahabang panahon at tinatalo kahit ang mga kumpanya tulad ng Dell, na umaasa sa suporta. Para sa aming mga mambabasa, dapat naming idagdag na ang pananaliksik ay pangunahing nababahala sa merkado ng US at ang mga resulta ay tumutugma doon.
Ang customer support staff ng Apple ay nag-react ng pinakamabilis at, pinaka-mahalaga, tumpak sa telepono at sa pamamagitan ng live chat o mga social network. Ang average na oras ng paglutas ng kahilingan ay huminto sa 6 na minuto, na isang mahusay na resulta.
Tinalo pa ng Apple si Dell o Microsoft
Si Razer, na kilala sa mga gaming PC at gear nito, ay pumangalawa. Talagang natapos ito ng tatlong puntos sa likod ng Apple na may kabuuang iskor na 88. Nagawa pa nga ni Razer na makakuha ng pinakamataas sa kategorya ng suporta sa web, na umiskor ng 58 mula sa posibleng 60 puntos (ang Apple ay mayroong 54 na puntos).
Pumapangatlo si Dell na may distansiyang 13 puntos, kasunod ang Samsung na may distansiyang 18 puntos. Halimbawa, inilagay ng Microsoft sa itaas lamang ng Huawei na may 64 na puntos, na hindi isang napakagandang resulta.
Sa konklusyon, ang Laptop Mag ay nagbubuod ng mga resulta ng buong pagsubok sa mga sumusunod na buod:
Naghahanap ka man ng tulong sa iyong MacBook sa Twitter, Live Chat, o tradisyonal na suporta sa telepono, ang staff ng Apple ay mabilis, palakaibigan, at may kaalaman. Nais naming magbigay din ng suporta ang tech giant sa pamamagitan ng Facebook.
Mayroon ka bang sariling karanasan sa opisyal na teknikal na suporta ng Apple? Tumawag ka ba sa linya ng customer o sinubukan ang iyong kapalaran sa pamamagitan ng Twitter o live chat? Ibahagi sa amin sa talakayan.
Oo tumawag siya at natuto ng kumpletong kalokohan, walang kaalaman sa MacBook Air noong huling bahagi ng 2015.
Naku, hindi lahat ng suporta
HIGIT SA PRESYONG PRESYO AT INCOMPATible SYSTEM GUMAGAWA LAMANG SA EPL PC HIGIT LAMANG SA MGA PRESYONG LARO NA PAGOD MO.
EPL WALA SA TRABAHO
BAKA PARA SA SANDALI NA KALIWAAN
DAPAT MIT WIN AT ORIGOS OFFICE ANG MGA NOTAS ADVISORS
GANYAN AT GANYAN LANG