David Hanak Pagkatapos ng mga buwan ng mga reklamo mula sa mga may-ari at ilang mga kaso ng class action, may nagsisimula nang mangyari. Lumitaw ito sa website ng Apple noong katapusan ng linggo opisyal na anunsyo, kung saan kinikilala ng kumpanya na ang isang "maliit na porsyento" ng mga MacBook ay maaaring magdusa mula sa mga problema sa keyboard, at ang mga may mga problemang ito ay maaari na ngayong malutas ang mga ito sa pamamagitan ng libreng interbensyon sa serbisyo, na inaalok ngayon ng Apple sa pamamagitan ng mga opisyal na tindahan nito o sa pamamagitan ng isang network ng mga sertipikadong serbisyo.
Maaaring ito ay interesado ka
Patrik Siwek Sinasabi ng press release ng Apple na mayroong "maliit na porsyento" ng mga user na nagkakaproblema sa mga keyboard sa kanilang mga bagong MacBook. Ang mga user na ito ay maaaring bumaling sa opisyal na suporta ng Apple, na magdidirekta sa kanila sa isang sapat na serbisyo. Karaniwan, posible na ngayong magkaroon ng isang MacBook na may sira na keyboard na naayos nang libre. Gayunpaman, may ilang kundisyon na nakalakip sa promosyon na ito na dapat matugunan ng mga may-ari upang maging karapat-dapat para sa libreng serbisyo.
Una at pangunahin, dapat silang nagmamay-ari ng isang MacBook na saklaw ng kaganapang ito ng serbisyo. Sa madaling salita, ito ang lahat ng MacBook na mayroong 2nd generation na Butterfly keyboard. Maaari mong makita ang kumpletong listahan ng mga naturang device sa listahan sa ibaba:
- MacBook (Retina, 12-inch, Maagang 2015)
- MacBook (Retina, 12-inch, Maagang 2016)
- MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Dalawang Thunderbolt 3 Port)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Dalawang Thunderbolt 3 Port)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
Maaaring ito ay interesado ka
Amaya Toman Kung mayroon kang isa sa mga makinang nabanggit sa itaas, maaari kang humiling ng libreng pagkukumpuni/pagpapalit ng keyboard. Gayunpaman, ang iyong MacBook ay dapat na ganap na maayos (maliban sa keyboard, siyempre). Kapag nakita ng Apple ang anumang pinsala na pumipigil sa pagpapalit, tutugunan muna nito iyon (ngunit hindi ito saklaw ng libreng serbisyo) bago ayusin ang keyboard. Ang pag-aayos ay maaaring tumagal sa anyo ng pagpapalit ng mga indibidwal na key o ang buong bahagi ng keyboard, na sa kaso ng mga bagong MacBook Pro ay halos ang buong itaas na chassis kasama ang mga baterya na nakadikit dito.
Maaaring ito ay interesado ka
Kung nakipag-ugnayan ka na sa serbisyo sa problemang ito at nagbayad para sa isang mamahaling kapalit na post-warranty, makipag-ugnayan din sa Apple, dahil posible na ibabalik ka nila nang buo. Iyon ay, kung ang pag-aayos ay naganap sa isang awtorisadong sentro ng serbisyo. Ang serbisyo sa pagpapalit ng keyboard ay tatagal sa loob ng apat na taon mula sa unang pagbebenta ng MacBook na pinag-uusapan. Magtatapos muna ito sa ganitong paraan sa kaso ng 12″ MacBook mula 2015, ibig sabihin, sa susunod na tagsibol. Ang lahat ng may problema sa pag-andar ng mga susi, ito man ay ang kanilang pag-jamming o ang kumpletong imposibilidad ng pagpindot, ay may karapatan sa serbisyo. Sa hakbang na ito, malinaw na tumutugon ang Apple sa lumalaking alon ng kawalang-kasiyahan hinggil sa mga bagong keyboard. Maraming nagrereklamo ang mga gumagamit na sapat na ang kaunting dumi at hindi na magagamit ang mga susi. Ang paglilinis o kahit na pag-aayos sa bahay ay halos imposible dahil sa delicacy ng mekanismo ng keyboard.
May nagsampa na ba ng class action lawsuit laban sa mala-impyernong piraso ng tae na tinatawag na touchbar? At ang nakakatakot na keyboard sa ibaba nito? Upang sa wakas ay naisip ito ng Apple at mahinahong nag-alok ng isang laptop na walang ganoong katakutan bilang isang mataba na karagdagang kagamitan, ngunit may isang normal na F1-F12 na keyboard at may mga thumbstick na may normal na paglalakbay at mga espasyo, upang ito ay makontrol nang walang taros, tulad ng matagumpay mga nakaraang modelo...